单键群呼，如拨1，拨2到其中多部分机响铃，适合呼叫中心，D型功能

ws824数字程控交换机创新的单键群呼功能（仅用于D类数字交换机）。在电脑话务员打入时，打入客户可以在听到语音提示如“欢迎致电XXX公司，请直接拨分机号，产品咨询请拨1， 售后服务请拨2，发货查询请拨3， 人工服务请拨0”。

通过单号码群呼技术，可以让打入的呼叫对一群相关分机进行群呼，循环呼叫，谁先空闲谁先响铃式呼叫。这尤其适应于面向大量直接客户群的公司，通过这样的话务呼叫技术，能加快打入呼叫处理速度，均衡话务分配，减少呼叫丢失率，提高客户满意度。     

ws824（5D）为例：
在系统项目24中设置，可设8组，第1到7组有3种模式：普通提答组、群响方式、循环响铃方式。第8组除有前3种模式外可以设置第4种模式：优先响铃方式（即按预设的分机从前往后响铃查找响铃，每次外线打入都有从顺序为01序号对应的端口号开始检测，01 序号的端口号忙时往后要，依次类推），响铃顺序在系统项目37设置。
使用短号功能方法：在话务员接听时，直拨短号1则系统项目24设置中的第1组组内分机响铃，响铃方式根据提答方式而定，普通提答组方式不具备此功能；直拨短号2则系统项目24设置中的第2组组内分机响铃；依次类推，共8组对应短号1-8。拨则重听电脑话务员，拨转入总台。分机使用单键群呼时，可直接按短号（1-8 ）加#字键即可，提答方式与外线呼入相同。