电话打不进来,但是可以打得出去,使用话务员值班时的处理办法

电话打不进来,但是可以打得出去,使用话务员值班时的处理办法

用户的电话遇到的情况是可以打得出去,但是打不进来,那么这样的情况有什么好办法进行处理呢? 点击查看更多

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分机不可以转到手机上,那么可以用会议功能来折中一下,也可接通手机的

分机不可以转到手机上,那么可以用会议功能来折中一下,也可接通手机的

本来一些小型的机器,比如是64部分机以下的机器,不具备把分机来电转移到手机上的功能,那么有用户又有这个需求,就是前台接到电话后,但是此时这名人员,此时又刚好不在办公室,而且来电又相当重要,那么可以直接接通他的手机么; 点击查看更多

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超过4外线32分机,基本上目前没有太多的选择型号了

超过4外线32分机,基本上目前没有太多的选择型号了

由于部分机型的停产,那么如果超过4条外线,32部分机,那么目前建议是选择,WS824-10H,和WS824-10F了,或者是更大点的机器,或者是WS824-9I的机器。 点击查看更多

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电话交换机4进16出为什么只能打外线一个用户其他不可以打外线呢?

电话交换机4进16出为什么只能打外线一个用户其他不可以打外线呢?

一用户咨询,就是一台4外线16分机的电话交换机,为什么只可以有一个分机来打出去,而别的分机不可以打电话呢? 点击查看更多

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国威WS824-M416怎样配置,快速配置赛纳科技的小型交换机

国威WS824-M416怎样配置,快速配置赛纳科技的小型交换机

这一款M416的机器,是今年推出来的一款最的机型的,配置是4外线16分机,不可扩展的,只可以是模拟电话的,本页面快速教会你使用的安装它。初始是人工值班,总机是分机的第一个分机号码,也就是801,如果你电话呼入的多,建议你设置二部分机来做总机,你可以用,总机占线呼叫转移的代码来设置第二总机的。 点击查看更多

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调试国威交换机有两条电话线,为什么只有一部电话机可以打出去?

调试国威交换机有两条电话线,为什么只有一部电话机可以打出去?

今天一个用户的问题是,有2条外线,安装的是国威WS824-Q416的电话交换机,分机连接的是有8部,但是现在它有一人在打电话时,另一人就无法打电话了,是什么原因呢? 点击查看更多

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国威ws824-10D恢复到出厂设置,清除原来交换机设置内容清除分机号码

国威ws824-10D恢复到出厂设置,清除原来交换机设置内容清除分机号码

国威的大多数机器恢复出厂都是在项目28当中,只需要进到编程当中,输入28,然后再输入1就可以恢复出厂设置了。如果你想只留原来的录音内容,则是输入2,这样只是除了录音外,其它的都恢复出厂设置了。 点击查看更多

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维修国威WS824(5A)型集团电话电脑话务员录放音问题,只录是不行的

维修国威WS824(5A)型集团电话电脑话务员录放音问题,只录是不行的

有用户打电话来咨询,就是已经录制了语音了,为什么打进来仍然听不到,刚才录制的声音呢?这里你只是录了,并没有设置成电脑值班,你需要设置成电脑话务员值班才可以的。 点击查看更多

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单键群呼,如拨1,拨2到其中多部分机响铃,适合呼叫中心,D型功能

单键群呼,如拨1,拨2到其中多部分机响铃,适合呼叫中心,D型功能

国威ws824数字程控交换机创新的单键群呼功能(仅用于D类数字交换机)。在电脑话务员打入时,打入客户可以在听到语音提示如“欢迎致电XXX公司,请直接拨分机号,产品咨询请拨1, 售后服务请拨2,发货查询请拨3, 人工服务请拨0”。 点击查看更多

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如何开展三方电话会议,普通电话机和专用电话机都可参加电话会议

如何开展三方电话会议,普通电话机和专用电话机都可参加电话会议

国威WS824专用话机可以建立多达八方会议,普通话机可以建立三方会议,最多可以加入两条外线和六个内线(本身算一个) ,如果你需要和多条外线进行电脑会会议可以选择IP电话平台来展开,它可以实现市内电话,国内长途和国际长途电话的多方电话会议。 点击查看更多

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分机电话不响铃,分机无法接通是什么原因?

分机电话不响铃,分机无法接通是什么原因?

电话分机打通了,但是不响铃,那么是什么原因导致电话分机不响呢?你需要知道你目前所呼叫的分机的位置,你可摘机起来,看一下它是否有信号音,如果有信号音,则是编程或是设置了免打扰设置,如果没有信号则是内线线路故障了。当然你得知道你的电话机是不是正常的,你可以先更换一部正常的电话机试一下。 点击查看更多

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关于新机器如何设置时间,电话交换机设置系统时间的相关参数

一般的电话交换机,都是可以对系统内置的时间进行设置的,设置它的作用是你可以让它自动执行一些命令,比如自动切换值班分机,你可以设置白天上班的时候是公司前台有人值班,下班时门卫有人值班,等,这些也是一个思路的问题。 点击查看更多

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关于“锁定”分机和外线,怎么“锁定”分机打电话功能,或是长途功能

其实在说明书当中,是没有“锁定”这个词语的,一般是讲的等级限制,也就是呼叫限制,限制其中或是全部分机使用所有外线的功能; 点击查看更多

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总机一直占线,前台电话一直打不通,以为是主板坏了,结果一个#70#就解决了

总机一直占线,前台电话一直打不通,以为是主板坏了,结果一个#70#就解决了

一台WS824-10的电话交换机,用户的前台电话是一直无法打通了,但是也没有使用,查阅了参数设置完全正常,在系统的27项目当中,仍然是001号端口。 点击查看更多

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电话交换机计费软件连接电脑后,电话计费软件延时吐出数据的故障原因分析

一台TDA200的松下电话交换机,使用唐信的计费软件,使用的RS232定制线。此时电脑上有交换机吐出来的话单,至少证明线路连接是正常的,但是出现的问题是,差不多要1个小时后,才叶出之前的话费单。这是什么问题呢? 点击查看更多

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交换机怎么设置多个总机,如果是多条外线设置1个前台电话,还是多个前台话机

当然如果你安装有8条外线,有32条内线,那么并不是代表你要有8个前台电话机,电话交换机的概念就是多条内线共享多少条电话线路,比如8外线32分机,你就可以比喻成是32个电话机共享8部电话线,而且它们是在同一个系统当中是可以相互转接的。 点击查看更多

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轻松搞定没有来电显示的问题,WS824-3外线无来电显示,内线有来显

轻松搞定没有来电显示的问题,WS824-3外线无来电显示,内线有来显

一台国威WS824-3的电话交换机,内线之间互拨是有来电显示的,但是外线打进来就无法显示,已经提示用户更换一台电话机,仍然无法显示。已经更换了电话机,同时检查了电话机的电池一切正常,内线互拨有来显。 点击查看更多

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怎么调整国威系列专用电话机的响铃音量大小,教你快速调整前台电话机声音音量

怎么调整国威系列专用电话机的响铃音量大小,教你快速调整前台电话机声音音量

国威的前台专用电话机的音量大小是可以调整的,其实还是相对比较容易的,只要是在响铃的时候,电话机的面板上有箭头,向上和向下的箭头,分别代表增加音量和减少音量的。 点击查看更多

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国威电话分机板外线板卡,通过增加电话分机板或是外线板模块就可以扩容了

国威电话分机板外线板卡,通过增加电话分机板或是外线板模块就可以扩容了

对于没有安装过电话交换机的用户,或者是正在使用国威电话交换机的用户,你需要知道的是,并不是所有的机器都可以扩容的,只要超过16部分机的电话交换机才可以通过增加外线板或是内线板的方法来扩容的。 点击查看更多

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维修松下电话交换机,维修TES824交换机,上海维修TDA200、panasonic程控交换机

维修松下电话交换机,维修TES824交换机,上海维修TDA200、panasonic程控交换机

松下系列机器的质量一直是相当不错的,大多数的情况下是不容易坏掉了,也许你只是需要对系统进行一个调试就可解决问题,松下内置的一些程序已经为你想得更多了,也许你没有想到的用处,panasonic的质量是不错,但是它的程序也是一般的用户不容易设置的。 点击查看更多

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如何选择一台小型机器WS824-Q10怎么样,还是选择WS824-Q208好些?

如何选择一台小型机器WS824-Q10怎么样,还是选择WS824-Q208好些?

其实小型机器质量都是相对来讲比较稳定的,它的端口少功能也是基本上就一些经常用的功能,而且销量也是相对大机器要高一些,这种产品厂家的利润也是不多的,主要是依靠小型机器占有市场。 点击查看更多

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怎么设置打进来过后提示; 请拨分机号码,查号请拨0,在座机上如何操作

其实这在说明书上有介绍的;只是你搞不懂通信专业名词,在说明书当中的“电脑话务员”值班讲的就是这个内容; 点击查看更多

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现在还有没有1托8的电话交换机呢?SOHO、别墅、家用一些小的程控交换机推荐

现在还有没有1托8的电话交换机呢?SOHO、别墅、家用一些小的程控交换机推荐

有用户来电咨询有没有1托几的小型的电话交换机,其实现在是没有的。一般现在最小的机器是2外线托8分机的。你可以连接安装成1托8的,并不是有2条外线你就必须要连接2条钱线。 点击查看更多

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一台国威WS824-Q416的电话交换机3号外线和4号外线无法使用

一台国威WS824-Q416的电话交换机3号外线和4号外线无法使用

一用户来电咨询,就是一台国威WS824-Q416的电话交换机,用户新安装了2条外线,把它接入到交换机当中。它的3号外线和4号外线无法打进打出,是不是交换机出现故障了呢? 点击查看更多

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国威WS824-1(1)一款小型的2外线8分机的老机器维修安装调测相关代码

国威WS824-1(1)一款小型的2外线8分机的老机器维修安装调测相关代码

由于今天去帮一个老客户进行移机,这台机器是2007年生产的,外观上看还是有点旧的,起初以为是和其它的国威机器的调试代码相同,也就说明书都没有带,就开始装线然后根据用户的需要进行调试了。WS824-1是一款较老的机型了,但仍然可用足见国威系列产品的品质了。 点击查看更多

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国威WS824电脑话务员生效了但是拨分机却没有反应这是什么原因造成的呢?

经常有客户打电话过来就是咨询已经可以听到电脑话务员录制的语音信息,但是拨分机号码却断线了或是根本没有转接到指定的分机号码,这是什么原因造成的呢,是不是电话交换机坏掉了呢?你要检查一下就是机器的外线上安装的有“拨号器”或者是其它干扰语音的设备,如果有你取掉它再试一下。 点击查看更多

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电话交换机扩容是可以通过置换或者是增加外线板扩展板或者是内线板来实现的

电话交换机扩容是可以通过置换或者是增加外线板扩展板或者是内线板来实现的

电话交换机容量不够或者是小了怎么办呢?你可以通过扩容或者是更换一台新的机器来实现容量的增加的,上海地区我们就可以为客户提供机器的扩容或者是更换新机器的服务。 点击查看更多

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如果申请不到固定电话号码是不是也可以安装电话分机来呼叫外线和内线呢

在有的地方有可能申请不到一定数量的外线固定电话号码,那么办公又需要打外线,是不是还有办法可以安装分机电话,来对外线内线进行呼叫呢。 点击查看更多

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关于机器的保修相关的问题说明,保修期是一年,至于能用几年和环境有关的

今天一个老用户之前也是我们安装的电话交换机,现在机器出故障了,故障现象是通话过程当中可能会断线,电信局的线路完全是正常的,在外线端测试不会断线,只要是连接到程控交换机上面,大概在1-3分钟不等的时间内会自动断线。 点击查看更多

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电话交换机系统初始化过后电话机是忙音是什么故障,是机器坏了吗?

首先不同的型号机器在恢复出厂设置,也就是所谓的初始化过后,它的外线端口并不是全部打开的,假如你买的型号的机器刚好是初始化过后,全部外线是关闭的状态,那么你的所有分机则无法呼出,显示的是忙线的声音。 点击查看更多

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如何修改分机号码,WS824-Q416修改分机电话号码详细操作代码方法

经常有用户咨询就是如何修改分机号码,国威WS824-Q416还是相当容易修改它的分机号码的,只需要进入到编程的29项目当中就可修改了,使用普通电话机或者是专用电话机都可以修改,使用专用电话机会比较容易操作一些的。 点击查看更多

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使用软件或是电话机来调试交换机可以吗?怎么调试方便一些

深圳国威的交换机使用普通电话机或是专用电话机,当然如果是机器带有软件的话,使用软件来编程也是完全可以的,当然最简单的方法还是使用软件来编程,只要是电脑带有串口,并且随机赠送的是有数据线的,这样连接好后打开软件就可编程了。 点击查看更多

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为什么会没有声音,维修程控交换机之无声音故障排除方法

有客户打电话过来,说明故障原因是没有声音,也就是什么声音都没有,那么这是什么原因呢,是国威交换机坏掉了,还是其它原因呢? 点击查看更多

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转接过程当中的音乐是可以修改的吗?电话交换机转接音乐

转接过程当中的音乐是不是可以修改呢?当然是可以修改的,国威电话交换机不同的型号会有不同的方案的,就算是有部分机器不可修改转接音乐,也是可以外置一台电脑话务员解决问题的。 点击查看更多

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30B+D如何通过国威交换机来进行实现,什么是30B+D交换机?

30B+D如何通过国威交换机来进行实现,什么是30B+D交换机?

首先来解释一下什么是30B+D,它是运营商的一种通信业务,是通过光纤来进行接入的,优点就是可以满足客户更高的通信需求。 点击查看更多

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国产小型电话交换机选择什么品牌好用,什么是小型程控交换机?国威小交换机

小型电话交换机,一般是指外线数量在8条左右,内线在48条左右的电话交换机,一般来讲,这个配置的电话交换机国产的机器完全是可以胜任的,毕竟现在交换机也不是高深的技术,以国威WS824的机器为例子,WS824-Q208、WS824-Q416、WS824-10都是比较畅销的机型。而且国产机器的性价比比较高,一台国产小机器的价格也就是几百元钱,不配置专用电话机也可使用,进口的机器则必须使用它的配套前台话机。 点击查看更多

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外线的主叫电话已经挂机为什么电话分机还是在响铃?这是什么原因

外线的电话已经没有拨打了,为什么内线的分机还在响铃呢?这是电话交换机的坏掉了吗?实际上这个原因是因为你的分机响铃了,但是没有人接听,也就是此次呼叫并没有完成,你如果是接听了,它就不会响铃了。 点击查看更多

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内线电话如何拨打外线,以及如何转接电话等简单操作方法

内线电话如何拨打外线呢?现在国内大部分机的电话交换机都是拨9或是拨0出局,也就是拨9后再拨电话号码,比如你拨打的是上海本地的电话号码,则是提机后拨9,再拨电话号码,如果拨打的是外地的手机号码,则是拨9+0+手机号码,如果是拨打外地的固定电话则是9+区号+号码。 点击查看更多

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国威电话分机转接电话时间设置参数是300毫秒到900毫秒之间才不会断线

国威电话分机转接电话时间设置参数是300毫秒到900毫秒之间才不会断线

一台国威WS824的机器使用电话机转接总是无法转接过去,主叫方能听到转接电话的拨号音,被转分机仍然不振铃,这是什么原因呢?

正确的转接电话方法是: 拍弹簧键+分机号码(然后挂机),或者是,专用电话机,转接键+分机号码(然后挂机),推荐普通电话机:R键,或是转接键,或是“暂停”键+分机号码(然后挂机),以上三种方法都可以。

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如何关闭启用国威WS824电话交换机打长途IP电话的功能?

如何关闭长途电话使用部分分机打不出去长途呢?这其实只需要简单的设置就可以了,至少是可以把以0出局的号锁掉的,只要是一拨0就会出现忙线的声音,当然如果你是想让所有的分机都打不出去长途电话,最直接也是就简单的方法就是通过运营商关闭掉IDD和DDD的功能,这样当拨长途的时候就会有提示;你无权使用这个功能。 点击查看更多

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国威WS824-Q416怎么将分机连接到传真机上实现自动接收

实际应用当中,传真号码本身使用较少,对于电话线路紧张的用户来讲是可以把电话分机来当做传真机的,这样可以增加外线数量,内线用户呼出的机会就会大大的增加。 点击查看更多

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深圳国威WS824为什么拨9后没有明显的外线拨号音?

为什么拨9后交换机没有比较明显的外线拨号音呢?以国威WS824集团电话交换机为例子,分析可能出现的状况; 点击查看更多

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如何通过国威WS824实现对电话交换机分机广播功能?

如果实现广播功能呢?这必须要使用前台的数字专用电话机才可以实现,比如WS824-2C的机器就有这样的功能;对外接音箱和系统内的专用话机进行广播。也就是需要外接音箱或者是系统当中的专用电话机,这样才可实现广播功能。 点击查看更多

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电话分机无人接听时会自动再转到前台总机上面吗?

如果是电话分机无人接听它是会自动的转到前台总机上面吗?这里要看几种情况来的,如果主叫电话是听到“电脑话务员”拨分机号码直接响铃这种,如果无人接听它是不会转到总机上的,但是如果录制了第三段语音的内容,它是会听到,你拨的分机无人接听,请改拨其它分机号码,或拨0由总机为你服务,当然是你的电话交换机要支持三段语音话务员才可以的。 点击查看更多

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国威的分机可以接听电话,但是打不出去是什么原因?

国威的分机可以接听来电,但是拨不出去电话是什么原因呢?故障检查顺序;电话机-电话线-程序等级限制-外线。 点击查看更多

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国威WS824计费管理3S软件COM串口转并口25针9针的数据线延长线

国威WS824计费管理3S软件COM串口转并口25针9针的数据线延长线

在需要计费或是通过软件管理的国威WS824交换机当中,数据线的延长或是丢失制作都是一门重要的功课了,本页面就介绍一些简单的办法可以有效快速的让串口数据线延长,这样就可以把计费电脑安装到另一个地方了。 点击查看更多

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深圳赛纳国威WS824-2.4G无线电话程控交换机配置详细解释方案说明

深圳赛纳国威WS824-2.4G无线电话程控交换机配置详细解释方案说明

国威2.4G无线电话交换机,是由深圳赛纳科技生产的最新的产品,优点就是可以无线使用电话分机,提供办公室分机之间的互通,一套完整的2.4G无线程控交换机系统,由四个部分组成分别是,主机(WS824-10D或是WS824-5D)、无线接入板卡(无线接入板分别有002W、004W、008W,分钟支持2个基站,4个基站和8个基站),一台主机最多可安装连接8个基站,还有就是子机了。 点击查看更多

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深圳赛纳4外线16分机的国威WS824交换机推荐型号

这里介绍的是由深圳赛纳科技生产的“国威”品牌的电话交换机,一般来讲,4外线16分机的电话交换机,在市场应用当中使用的客户较多,它可以在外线4门和分机16门之间都可安装,你可安装成3外线12分机或是其它在这个配置这内的容量。 点击查看更多

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国威WS824-酒店3S计费系统不工作无法连接到交换机的原因

国威WS824-9A的集团电话交换机,是具有3S的管理软件的,可以应用在酒店或是其它需要对分机计费的场所的,可以很好的对分机所有权限进行控制。 点击查看更多

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手机也可当分机电话使用,CDMA或是GSM模块接入电话交换机

现在的手机也可当分机使用了,如果配合电信或是联通移动三大运营商的相关业务来使用,可以节省更多的电话费用,同时也可以提高国威WS824电话交换机的使用效果。电信和联通的集团手机套餐业务,就是可以手机与手机之间免费互通的,再配合国威的交换机可达到固定电话和手机免费互通的目的。 点击查看更多

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怎么把分机号码从4位数字修改成3位数字或是2位数字

怎么把国威电话交换机的分机号码,从系统默认的4位修改成3位数字或是2位数字呢?因为有的客户原来有一台电话交换机,更换交换机后,是需要和原来的机器分机号码在位数和分机号码上一致的,所以是需要修改的,其实这个在系统的29项目当中就可以完成。

一般情况下,我们建议是用户所有的分机号码位数一样,比如全是 点击查看更多

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国威WS824-分机电话机没有来电显示怎么办?

有的客户经常打电话来讲,就是分机没有来电显示是怎么回事呢?首先你要确定你的机型是否具有来电显示,再有就是你是否在调测的时候已经开通了来显功能,当然国威的机器在出厂时是默认有来电显示的,也有部分机型是需要加来电显示卡才有显示,具体要看型号来定。 点击查看更多

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外线来电振铃延时设置方法,国威WS824分机外线来电延时

设置外线来电延时是在系统设置的04项目和13项目当中,其中的04当中的第三小项目当中,修改相关的数值就可以修改来电振铃的次数。 点击查看更多

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使用国威WS824-520E修改电话分机号码代码编程方法

其实使用专用电话机来对国威的机器进行编程会更加简单和方便,比如你如果是想要修改原来的电话分机号码,使用WS824-520E就会非常的简单;WS824-520E是21个按键,是全英文显示的电话机,只可以连接在国威的电话交换机上使用,配备有转接键,功能键,可直观的显示分机状态和外线状态。 点击查看更多

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国威WS824-Q208前台正在通话,来电能否自动转移到另一话机

国威WS824-Q208前台正在通话,来电能否自动转移到另一话机

国威WS824-Q208的前台电话机正在打电话或是接电话的时候,此时如果有来电是不是可以自动转移到另一个电话机呢? 点击查看更多

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上海联通集团手机套餐,企业手机套餐,联通网中网业务套餐免费送手机

上海联通集团手机套餐,企业手机套餐,联通网中网业务套餐免费送手机

上海联通企业集团手机套餐,也称为上海联通“网中网”业务,办理套餐免费送手机,而且群内可免费互通3000分钟,(咨询;133-9117-9117)协议期是24个月,原来的186或是130、156号码段用户可续约,续约也送手机并且可以享受最新的资费优惠。 点击查看更多

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国威WS824听到语音后无法拨分机号码是什么故障?

已经把国威WS824集团电话设置成使用电脑值班,然后也录制好了语音,为什么无法拨分机号码,或是拨了分机号码后无反应呢?当然你已经查看了没有安装外置的拨号器或是其它可能影响到语音话务工作的设备了,如果有你要先取下来,再试一下。 点击查看更多

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国威WS824-电脑话务员录音录不进系统当中是什么原因?

国威的WS824集团电话交换机,在录音时为什么录不到系统当中呢,是什么原因呢?如果你有时候听到语音不对,或是无法拨号,你可以重新再录制一次就可解决问题。 点击查看更多

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国威WS824分机也可当直线,直线也可当分机设置方法

经常有客户这样子要求,就是分机打出后自动指定一条线,外线也可直接呼入,这样子分机也是直线,直线也是分机。也就是电话分机也是直线,它可以让直线打入后也可转接,这样会比较方便,这样在设置的时候只可使用人工值班的方式。 点击查看更多

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如何修改更新重置深圳国威WS824的系统密码?

修改系统密码是在系统的26项目当中,国威WS824的机器在出厂时一般默认的密码是1967590,通过此项目可以对现在的密码进行更新,使得系统更加安全。 点击查看更多

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国威WS824-分机分组方法代码,分组代答代接设置参数

国威WS824机器出厂默认的是在一个代接组当中,这样就是所有的分机都可以代接到整个系统当中的其它电话,这样就会造成,如果分机数量众多,有可能代答的这个人接到的电话,并不能解决主叫用户的问题(假如做为客服电话),通过代答组可以有效的把它们根据企业的部分分组,比如可以设置成业务部的分机就只可以代接得到业务部的电话,技术部的分机也只可代接得到技术部的分机,财务部的当然也只可代接得到本部的分机了。 点击查看更多

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国威WS824-Q416恢复到出厂设置后为什么3线和4线不可使用了?

一台国威WS824-Q416的机器,恢复到出厂设置后,为什么它的3号线和4号线不可使用了呢?你需要查看一下说明书,了解一下恢复到出厂后的一些基本配置和内容的,说明书可以在本站直接下载。 点击查看更多

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国威WS824集团电话如何设置系统时间?

国威WS824的集团电话交换机如何设置系统时间呢?设置系统时间是在00项目当中,进入到编程当中选择00,再对其时间进行设置。设置时间后,系统才可以自动切换白天和晚上的自动转换,这样当你到下班时间后,系统才会切换到另一值班分机。 点击查看更多

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如何关闭经济路由长途IP电话自动功能取消经济IP路由

如何取消国威WS824的经济路由呢?直接进入到系统编程到07项目当中,然后选择00就是关闭经济路由,如果修改成01则是开通。 点击查看更多

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国威WS824-外线已经打通了,但前台电话为什么不响振铃?

一客户咨询;外线已经打通了,但是前台的电话为什么就是不响铃呢?出现故障要综合现场情况来解决,一般是先检查一下电话机、电话内线,然后再是外线。 点击查看更多

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启用话务员后主叫一拨“0”或分机就会断线是什么原因?

为什么在启用了电脑话务员后,主叫电话一拨0或是拨分机号码就会断线或是无法转接到前台呢?当然最好是安装一台外置的话务员,它会更加有优势,品牌最好是“优伦”品牌的,一路要占一个分机端口。它的效果也是相当好,而且可以录制多层次语音,时长也较长,而且有语音信箱。 点击查看更多

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国威WS824-Q416拨9无法打出电话是什么原因?

一个客户已经购机一年多了,搬家后自行安装了国威WS824-Q416集团电话交换机,安装好后,发现拨9无法呼出电话,拨31也无法选择外线出局,到底是什么原因呢? 点击查看更多

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国威WS824已经录音了,为什么主叫打入后听不到录音语音?

经常有用户打电话过来咨询这个问题,今天就把完整的解决方案列出来提供给你参考,当然这个只是参考,并不能做为你调试的依据,并不建议非专业人士调试和编程,上海地区的用户如果有需要可以找我们,可以提供上门安装调试国威WS824系列交换机。 点击查看更多

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深圳国威8外线32分机的国威机型推荐,国威中型集团交换机推荐

在国威的所有机型当中,国威的中小型号的机器销售量都是不错的,中型机器的代表是WS824-10,也算是入门级别的集团电话交换机,它的最小配置是4外线16分机,最大可以扩展到8外线48分机,原来有一款机器型号是WS824-9,配置和它是差不多的,现在停产了,WS824-9这款机器已经不在生产了,10型机 点击查看更多

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上海电信天翼3G政企集团手机套餐,企业手机,办套餐送手机了

上海电信天翼系列集团政企3G手机套餐,最低消费只需要39元/月,可以有群内本地互通3000分钟免费(咨询133-9117-9117)全国接听来电免费,更有漫游主叫电话只要0.15元/分钟的,漫游套餐,适合快递,物流,经常出差的人员,适合公司内部沟通较多的公司。 点击查看更多

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国威WS824-10集团电话设置编程外线详细参数

国威WS824-10设置外线的配置,出厂配置是4外线16分机最大配置是8外线48分机,机器自带有一路三段电脑话务员,是中型集团电话交换机的代表产品。 点击查看更多

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国威WS824直拨外线电话的情况下为什么加#号就断线

当设置了分机是直拨外线的情况下,为什么有时拨分机一加#号就断线呢?或是选择外线也要加#号,也会出现无法识别的情况。 点击查看更多

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可以代替“电话中继线”的方案,一号通和企业总机

都知道,如果是普通电话线,那么对外公布的话会造成线路的占线,当其中一个客户在主叫这个号码时,另一个客户是无法再进行呼叫的,那么有没有什么办法来让客户打一个号码,始终不占线呢? 点击查看更多

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国威WS824-Q416新用户操作指南常用简单代码操作方法

WS824-Q416是国威小型机器当中的代表产品,它质量优良性能稳定,操作简单,在小型的电话交换机市场占比一直较高,为了方便你操作和使用我们把一些常用的简单代码列出来。 点击查看更多

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国威WS824-Q416设置电脑话务员值班代码编程方法

国威WS824-Q416集团电话交换机的最大容量是4外线16分机,它是国威小型机器当中的代表产品,它性能优越,质量稳定,功能全面,是你办公的好帮手,有的用户不会设置电脑值班,这里把WS824-Q416的电脑值班方法列出。 点击查看更多

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中型超过8外线48分机的国威集团电话交换机推荐WS824-9F和WS824-10D

一般情况下,如果用户的分机外线数量为8外线48分机以下,我们是建议用户使用WS824-10型电话交换机,如果已经超过这个配置,我们推荐以下机型供你参考; 点击查看更多

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国威ws824-10和WS824-10D型机器有什么区别?

国威的两个机型一个是WS824-10型,另一款机型是WS824-10D,它们只相差一个数字的型号,内容上有一些什么区别呢?本页面为你深入介绍两款机器的相同点和不同点。 点击查看更多

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启用了电脑话务员后拨0没有转总机是什么原因?

国威的WS824系列集团电话,在启用了电脑话务员后,主叫用户拨0,但是并没有转接到前台总机是什么原因? 点击查看更多

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国威的WS824-Q416和WS824-3有什么分别?

国威的WS824-Q416和WS824-3的机器共同点都是4外线16分机,而且不可扩容,同属于深圳赛纳科技出产的小型集团电话交换机,WS824-3是早期出产的机型,配置方面较为完善,而WS824-Q416推出的主要目的是应对市面上一些其它较小品牌的竟争,它只是少了一段电脑话务员,WS824-Q416为两段话务员,WS824-3是三段话务员。 点击查看更多

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国威WS824集团电话交换机,机器故障客户自行处理流程

如果你的国威WS824的集团电话不可以使用了,那么建议你在报修或是送修前进行自行检测或是处理这样会更加方便你使用,一般来讲有50%的故障并不是由机器的机械故障导致的,这些问题都是可以自行处理并解决的。 点击查看更多

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使用国威WS824集团电话接入400电话设置代码

一个客户使用了400电话来做为企业的对外号码,主要是客户服务类的电话,而且主要是呼入的居多,使用的机型是WS824-10型,在国威的产品当中属于是中等的机器,优点就是可扩容,分机的最大容量是可以达到48门,外线最多是8门。 点击查看更多

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国威WS824集团电话可以实现单键语音导航吗?如10086或是10010这种

国威WS824的集团电话交换机,目前好像还不可以实现只按一个按键来实现语音导航,如在电脑话务员值班的情况下,只要拨一个数字就自动的转接到相关人员或是相关部门,当然了,如果用户有相关的技术需求我们是可以通过其它的方法来进行实现的。 点击查看更多

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国威WS824交换机设置“中继联号”功能的代码和方法

设置“中继联号”的目的是对外公布一个号码,然后当第二个主叫拨打此号码时可以顺序的转接到第二个号码上,以此来达到不占线的目的,此功能必须要电信局的交换机支持二次以上呼叫转移,国威的WS824是部分机器具备此功能,具体你可查看一下说明书。 点击查看更多

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国威WS824的电话交换机设置来电显示代码方法

大部分的国威机器是自带有来电显示的,除了一些老式机器外,比如WS824-5这个型号的机器是不带来电显示功能的,如果你需要内线或是外线的显示是需要加来电显示板的。 点击查看更多

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国威WS824交换机外线打不进来是什么故障

今天一个客户咨询一个故障,就是内线可以打出去,但是外线打不进来,这到底是什么原因造成的呢,是机器故障,还是其它原因呢?国威的WS824-Q416出厂设置的时候3、4号外线是没有开通的,如果你打入的线路在这两条端口上,你需要开通使用。开通外线的方法在本站可查找相关资料,或是查看说明书。 点击查看更多

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国威WS824-Q416如何禁止限制分机拨打外线?

国威的WS824-Q416集团电话交换机,如何限制分机拨打外线呢?具体的设置思路和代码是什么? 点击查看更多

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国威中小型集团电话交换机推荐型号WS824Q208和Q416系列

国威的中小系列机型,优点是价格便宜,质量稳定,适合中小企业使用,只要你在短期内不考虑扩容,Q型机器是完全可以满足需要的,国威的WS824-Q208、WS824-Q416都是小型机器当中的代表机型。

原来国威生产的D型机器已经停产了,原来的比如D416,也是4外线16分机,D208也是2外线8分机,现在已经不再生产,升级产品是Q208和Q416了。 点击查看更多

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国威WS824-5机器已经停产,可用WS824-5A代替

深圳国威WS824-5机器已经停产了,其升级产品是WS824-5A,升级产品的功能更加丰富,兼容性更加强,可以连接其它品牌的相关产品,如/唐信/梓博的相关产品。 点击查看更多

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国威WS824(9A)设置话务员参考代码编程

 第一种是人工接听(国威电话交换机的初始状态),即是指外线打入没有电脑语音话务员,不能直接拨分机号,电话打入后直接到总机响铃,然后由总机工作人员转接给其它分机,这一种外线接入方式适合用在有专门话务人员的公司使用。 点击查看更多

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深圳国威WS824电话交换机客服电话技术服务电话

深圳市赛纳科技有限公司,成立于1996年,是中国最大的中小型集团电话系统专业制造商。“国威 ”和“赛纳”都是赛纳科技有限公司的注册商标。

技术服务电话;4006-788-755

技术服务热线开放时间(节假日除外):周一至周五 08:30~12:00  13:30~17:30 技术服务E-mail:cesller@cesller.com.cn     “敢为天下先,争当领路人”。 1992年,公司创始人便在全国最早推出当年轰动一时的EC9315小型交换系统。赛纳科技是中国第一家最早研制出当今主流集团电话技术产品以及中国第一家最早研制出数字专用话机的公司。经过十年艰苦奋斗,赛纳科技不断发展壮大。今天,赛纳科技已经具备了最为齐全的集团电话产品,小到2外线8分机, 大到120外线480分机,具有近20款集团电话系统,6款专用数字话机产品,完全满足各类中小企业对企业语音通讯的各项需求。

点击查看更多

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国威WS824集团电话系统(HB Group phone system)型号查询方法

经常有客户打电话来咨询国威电话交换机的设置方法,由于国威的型号不同设置代码以及方法就不同,这就需要客户报准确的机器型号过来,有的客户就报的是;WS824  group phone system  (这句话中文的意思是集团电话系统)WS824 是国威的所有机器的型号前缀,基本上国威的机器型号前都有WS824. 点击查看更多

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设置国威WS824分机拨外线间接出局拨9出局

如果你的电话交换机,国威WS824目前设置的是直拨外线出局,拨内线需要拨#号+分机号码,要设置成拨9出局的代码是; 点击查看更多

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话务员录音启用后外线呼入不好拨分机号码处理方法

在启用了电脑话务员值班,外线呼入也可以听到语音,但拨号并不好拨,有时拨了号并没有转到相对应的分机,是什么原因呢?

可能的原因之一,是录音本身的问题,你可能录音并没有录制完整,此时外线呼入并没有听明白你的录制内容,此时你换一部质量更好的电话机,重新录音就可以了。 点击查看更多

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安装国威WS824交换机方法之快速识别内线和外线

在安装深圳产的国威WS824程控电话交换机的过程当中,连接线路是最基本的工作了,一般性情况下机房的线路较多,如何能够在较多的线路当中快速的识别内线和外线呢? 点击查看更多

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国威WS824做的电话分机的线路最远的传输距离是多少?

国威WS824系列的电话交换机安装的分机线路最远可以传输到多远呢?对于线材我们建议是和强电分开铺设,并且使用优质的PVC管线隐蔽好,离强电线路最好是有一段距离,这样可以减少干扰信号的产生,如果你需要网络和网线线路可以一起架设,优质的网线8芯的是可以用来当做电话线的。 点击查看更多

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国威WS8242台程控电话可以连接到一起使用吗?

有客户有2台小型WS824的程控电话交换机,2台4外线16分机的小型集团电话,由于公司业务需要,电话交换机扩容,问是不是可以把原有的2台小机器组合成一台机器使用? 点击查看更多

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对来电进行过虑,经理秘书电话对设置参数

深圳国威WS824的集团电话是可以通过经理秘书对,对来电的电话进行过虑的,这样可以有效的让经理免受到无必要电话的打扰的。 点击查看更多

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对来电进行过虑,经理秘书电话对设置参数

深圳国威WS824的集团电话是可以通过经理秘书对,对来电的电话进行过虑的,这样可以有效的让经理免受到无必要电话的打扰的。 点击查看更多

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国威WS824-9A经济路由IP电话代码,设置17909代码,选择外线出局代码

WS824-9A设置经济路由的代码;设置完成后可以直拨国内长途电话,并且系统是可以自动加发IP接入码的;以下代码的意思,就是打长途电话前,会自动加发17909,这样打长途电话会按17909的电话费标准来收取的。 点击查看更多

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最简单的方法来设置多个前台总机

国威的小型电话交换机,默认的是只有一个前台话机,但是这样会出现的情况就是当总机在通话当中的时候,另一外线呼入前台就不会响铃,当然如果你使用的专用话机,那么是可以知道有外线进来,如果是使用的普通话机来做前台话机就不知道外线有来电了. 点击查看更多

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设置系统经济路由,打电话打长途更划算

国威WS824的程控电话交换机,设置经济路由的目的是让所有分机电话拨出时都使用IP电话呼出,从而可以节省更多费用,此方法可以杜绝安装拨号器后,外线呼入时听到电脑话务员无法拨分机的现象发生。 点击查看更多

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交换机当中一部分机打不了国内国际长途怎么办

如果是程控电话交换机当中的其中一部分机拨打了不长途,其它的分机是可以拨打的,理论上讲可能发生了以下几种情况; 点击查看更多

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WS824代接电话分机代接代答代码

国威WS824程控电话的代接代码是#40,如果是专用话机操作代码是内线键+40,这些是在假设成分机是直拨出局的情况下,如果是拨9出局,则需要多拨一个#号。 点击查看更多

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国威WS824电话分机使用外线的方法

国威WS824程控电话交换机使用分机拨打外线的方法是,摘机拨“9”听到拨号音后,就可以拨打外线,如果是本地电话,直接拨打就行了,如果是拨外地电话是区号+电话号码。 点击查看更多

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双路语音板,录音时长达80秒,两路六段10D机器

双路语音板,录音时长达80秒,两路六段10D机器

国威WS824-10D多路语音板,OGM板接OGM扳时应接在主板扩槽1的第一层 如果不接在扩展槽1的

第一层录音将无法录制。增加OGM板可以增加两路电脑话务员接听

GM板上还有四路内线译码增加一块OGM板还可以使内线更多人同时打出电话。 点击查看更多

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国威WS824-如何退出系统编程?

如何才可以退出国威WS824集团电话交换机的程序编程呢?其实很简单,你只要挂机就可以退出编程了,如果你有进行恢复出厂设置或是其它复杂操作时,可以退出编程后关机,在5秒后再重新启动就可以了。 点击查看更多

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国威WS824-Q416把外线设置成人工值班操作方法

你的机器是不是原来设置成外线呼入就听到; 你好,欢迎致电***公司,请拨分机号码,查号请拨0,如果需要修改成外线打入就直接是前台电话机振铃,操作代码是在01项目,的弟3小项目。

点击查看更多

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有时提起电话分机拨外线没有声音是什么原因?

如果是有时候提起电话分机,拨9没有外线声音,这是什么原因呢?有没有可能是机器故障呢? 点击查看更多

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国威WS824删除原来或是修改原来的录音编程方法

国威WS824的程控电话交换机,是可以使用电脑语音来接听来电的,本页面提供修改和删除原来录音(语音)的方法,代码仅仅是提供给你参考。 点击查看更多

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WS824-10D编程之–普通话机和专用话机进编程方法

WS824-10D编程之--普通话机和专用话机进编程方法

WS824-10D专用话机编程方法:

在挂机(时间显示)状态下,连续按三次检查键,显示屏显

示:输入系统密码(系统密码为 7位,出厂时为 1967590),密码输入正确后,显示屏显示:系统编程状态。输入项目代码后可进行各项目设置,在光标处可以直接输入分项和相关内容的数字,按转接键可移动光标和转入下一分项。 点击查看更多

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国威WS824-10D集团电话交换机主板说明

WS824-10D主板说明:

4条外线均具有一路专用来电显示检测芯片,可实现 FSK、 DTMF 双制式来电显示,来电译码灵敏度为 至 且噪声小于 (外线来电信号需达到国家标准才能准确检测)。 点击查看更多

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国威WS824设置优先外线摘机首选外线出局

此设置参数和意义在于,比如设置了3号外线呼入直接通达到008号端口的分机上,但是如果008号端口摘机,就会从1号外线呼出,这样被叫方的手机上显示的就是1号外线的号码。 点击查看更多

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直拨外线设置

在系统设置的项目23,#7871967590  23  **** 02000 # 这个方法是设置所有分机拨“9”间接出局,如果只设置某一部分机可输入分机号端口号码,比如设置007号端口分机拨“9”出局,代码是 #787 1967590 23 007 * 02000 # 点击查看更多

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如果忘记了编程密码怎么办?国威超级密码

国威WS824系统默认密码是1967590 ,进入到编程的完整代码是#787 1967590 ,如果密码正确,你会听到一声“嘟”的一声提示音。如果错误会听到忙音。 点击查看更多

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国威WS824-Q208如何恢复到出厂设置

国威的WS824-Q208程控电话交换机如何恢复到出厂设置呢?进入到系统编程当中在28项目当中就可以恢复到出厂设置。 点击查看更多

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国威WS824开通外线编程方法

外线开通在系统设置的01项,开通外线必须进入么系统编程,普通话机是#787 1967590  然后输入01 再输入外线端口号码,如果是要开通3号端口就是3然后输入*号,再进输入5位数字的详细编程,不同的型号有不同的开通方法,以下代码并不是通用的。一般是在系统设置的01项目当中,5位数字分别代码不同的意思。 点击查看更多

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修改国威WS824集团电话系统密码

为了国威WS824系统更加安全,可以对国威程控电话交换机的系统密码进行修改,当修改过后,只有使用新的密码才可以进入到系统当中,对系统参数进行设置,此项目在说明书当中的26项。 点击查看更多

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用WS824-2C前台专用话机如何编程,国威专用话机编程方法

使用国威的WS824-2C专用话机编程方法是,先按三次检查键,然后输入1967590(这是系统密码,是初始的,如果修改过了,请使用新密码登录),然后根据你需要的编程项目进行设置,比如要设置01项,就输入01,此时显示屏上会有上下两排显示数字,如01项目的显示则是上行显示:外线设置1,下行显示:1–10030,这时你可以根据你要设置的参数,进行修改。 点击查看更多

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指定总机?国威指定系统总机

默认的是8001是总机,如果想把总机改成8002要怎么操作?

   操作代码: 1.专用话机:按3下“检查”键,输入1967590,输入27,输入002,按“保留”键。

              2.普通话机:按免提,输入#7871967590,嘟一声,输入27,嘟一声,输入002#,然后 点击查看更多

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退出国威系统编程

退出国威系统编程

普通话机系统编程进入方法:

    使用一部音频按键电话,摘机后输入#787+系统密码,密码输入正确后,重新听到拨号音,则进入系统编程。输入不正确则听忙音。说明书中*号在不同位置都有不同的意义,有时表示所有的意思,有时表示清除,有时表示空格和转入下一分项,在系统编程中对不同编程项都有具体说明。 点击查看更多

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