如何确认一台电话交换机是否坏掉了?电话分机摘机没有声音

如何确认一台电话交换机是否坏掉了?电话分机摘机没有声音

怎么样判断一台电话交换机是坏了,还是没有坏呢?如果是外线打不进来,但是分机之间是可以相互打电话的,那么极有可能只是外线板或者是电话外线坏了; 点击查看更多

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电话打不进来,但是可以打得出去,使用话务员值班时的处理办法

电话打不进来,但是可以打得出去,使用话务员值班时的处理办法

用户的电话遇到的情况是可以打得出去,但是打不进来,那么这样的情况有什么好办法进行处理呢? 点击查看更多

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分机不可以转到手机上,那么可以用会议功能来折中一下,也可接通手机的

分机不可以转到手机上,那么可以用会议功能来折中一下,也可接通手机的

本来一些小型的机器,比如是64部分机以下的机器,不具备把分机来电转移到手机上的功能,那么有用户又有这个需求,就是前台接到电话后,但是此时这名人员,此时又刚好不在办公室,而且来电又相当重要,那么可以直接接通他的手机么; 点击查看更多

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超过4外线32分机,基本上目前没有太多的选择型号了

超过4外线32分机,基本上目前没有太多的选择型号了

由于部分机型的停产,那么如果超过4条外线,32部分机,那么目前建议是选择,WS824-10H,和WS824-10F了,或者是更大点的机器,或者是WS824-9I的机器。 点击查看更多

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电话交换机4进16出为什么只能打外线一个用户其他不可以打外线呢?

电话交换机4进16出为什么只能打外线一个用户其他不可以打外线呢?

一用户咨询,就是一台4外线16分机的电话交换机,为什么只可以有一个分机来打出去,而别的分机不可以打电话呢? 点击查看更多

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国威WS824-M416怎样配置,快速配置赛纳科技的小型交换机

国威WS824-M416怎样配置,快速配置赛纳科技的小型交换机

这一款M416的机器,是今年推出来的一款最的机型的,配置是4外线16分机,不可扩展的,只可以是模拟电话的,本页面快速教会你使用的安装它。初始是人工值班,总机是分机的第一个分机号码,也就是801,如果你电话呼入的多,建议你设置二部分机来做总机,你可以用,总机占线呼叫转移的代码来设置第二总机的。 点击查看更多

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调试国威交换机有两条电话线,为什么只有一部电话机可以打出去?

调试国威交换机有两条电话线,为什么只有一部电话机可以打出去?

今天一个用户的问题是,有2条外线,安装的是国威WS824-Q416的电话交换机,分机连接的是有8部,但是现在它有一人在打电话时,另一人就无法打电话了,是什么原因呢? 点击查看更多

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国威ws824-10D恢复到出厂设置,清除原来交换机设置内容清除分机号码

国威ws824-10D恢复到出厂设置,清除原来交换机设置内容清除分机号码

国威的大多数机器恢复出厂都是在项目28当中,只需要进到编程当中,输入28,然后再输入1就可以恢复出厂设置了。如果你想只留原来的录音内容,则是输入2,这样只是除了录音外,其它的都恢复出厂设置了。 点击查看更多

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维修国威WS824(5A)型集团电话电脑话务员录放音问题,只录是不行的

维修国威WS824(5A)型集团电话电脑话务员录放音问题,只录是不行的

有用户打电话来咨询,就是已经录制了语音了,为什么打进来仍然听不到,刚才录制的声音呢?这里你只是录了,并没有设置成电脑值班,你需要设置成电脑话务员值班才可以的。 点击查看更多

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单键群呼,如拨1,拨2到其中多部分机响铃,适合呼叫中心,D型功能

单键群呼,如拨1,拨2到其中多部分机响铃,适合呼叫中心,D型功能

国威ws824数字程控交换机创新的单键群呼功能(仅用于D类数字交换机)。在电脑话务员打入时,打入客户可以在听到语音提示如“欢迎致电XXX公司,请直接拨分机号,产品咨询请拨1, 售后服务请拨2,发货查询请拨3, 人工服务请拨0”。 点击查看更多

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如何开展三方电话会议,普通电话机和专用电话机都可参加电话会议

如何开展三方电话会议,普通电话机和专用电话机都可参加电话会议

国威WS824专用话机可以建立多达八方会议,普通话机可以建立三方会议,最多可以加入两条外线和六个内线(本身算一个) ,如果你需要和多条外线进行电脑会会议可以选择IP电话平台来展开,它可以实现市内电话,国内长途和国际长途电话的多方电话会议。 点击查看更多

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分机电话不响铃,分机无法接通是什么原因?

分机电话不响铃,分机无法接通是什么原因?

电话分机打通了,但是不响铃,那么是什么原因导致电话分机不响呢?你需要知道你目前所呼叫的分机的位置,你可摘机起来,看一下它是否有信号音,如果有信号音,则是编程或是设置了免打扰设置,如果没有信号则是内线线路故障了。当然你得知道你的电话机是不是正常的,你可以先更换一部正常的电话机试一下。 点击查看更多

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关于新机器如何设置时间,电话交换机设置系统时间的相关参数

一般的电话交换机,都是可以对系统内置的时间进行设置的,设置它的作用是你可以让它自动执行一些命令,比如自动切换值班分机,你可以设置白天上班的时候是公司前台有人值班,下班时门卫有人值班,等,这些也是一个思路的问题。 点击查看更多

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关于“锁定”分机和外线,怎么“锁定”分机打电话功能,或是长途功能

其实在说明书当中,是没有“锁定”这个词语的,一般是讲的等级限制,也就是呼叫限制,限制其中或是全部分机使用所有外线的功能; 点击查看更多

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总机一直占线,前台电话一直打不通,以为是主板坏了,结果一个#70#就解决了

总机一直占线,前台电话一直打不通,以为是主板坏了,结果一个#70#就解决了

一台WS824-10的电话交换机,用户的前台电话是一直无法打通了,但是也没有使用,查阅了参数设置完全正常,在系统的27项目当中,仍然是001号端口。 点击查看更多

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电话交换机计费软件连接电脑后,电话计费软件延时吐出数据的故障原因分析

一台TDA200的松下电话交换机,使用唐信的计费软件,使用的RS232定制线。此时电脑上有交换机吐出来的话单,至少证明线路连接是正常的,但是出现的问题是,差不多要1个小时后,才叶出之前的话费单。这是什么问题呢? 点击查看更多

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交换机怎么设置多个总机,如果是多条外线设置1个前台电话,还是多个前台话机

当然如果你安装有8条外线,有32条内线,那么并不是代表你要有8个前台电话机,电话交换机的概念就是多条内线共享多少条电话线路,比如8外线32分机,你就可以比喻成是32个电话机共享8部电话线,而且它们是在同一个系统当中是可以相互转接的。 点击查看更多

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轻松搞定没有来电显示的问题,WS824-3外线无来电显示,内线有来显

轻松搞定没有来电显示的问题,WS824-3外线无来电显示,内线有来显

一台国威WS824-3的电话交换机,内线之间互拨是有来电显示的,但是外线打进来就无法显示,已经提示用户更换一台电话机,仍然无法显示。已经更换了电话机,同时检查了电话机的电池一切正常,内线互拨有来显。 点击查看更多

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怎么调整国威系列专用电话机的响铃音量大小,教你快速调整前台电话机声音音量

怎么调整国威系列专用电话机的响铃音量大小,教你快速调整前台电话机声音音量

国威的前台专用电话机的音量大小是可以调整的,其实还是相对比较容易的,只要是在响铃的时候,电话机的面板上有箭头,向上和向下的箭头,分别代表增加音量和减少音量的。 点击查看更多

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国威电话分机板外线板卡,通过增加电话分机板或是外线板模块就可以扩容了

国威电话分机板外线板卡,通过增加电话分机板或是外线板模块就可以扩容了

对于没有安装过电话交换机的用户,或者是正在使用国威电话交换机的用户,你需要知道的是,并不是所有的机器都可以扩容的,只要超过16部分机的电话交换机才可以通过增加外线板或是内线板的方法来扩容的。 点击查看更多

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维修松下电话交换机,维修TES824交换机,上海维修TDA200、panasonic程控交换机

维修松下电话交换机,维修TES824交换机,上海维修TDA200、panasonic程控交换机

松下系列机器的质量一直是相当不错的,大多数的情况下是不容易坏掉了,也许你只是需要对系统进行一个调试就可解决问题,松下内置的一些程序已经为你想得更多了,也许你没有想到的用处,panasonic的质量是不错,但是它的程序也是一般的用户不容易设置的。 点击查看更多

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如何选择一台小型机器WS824-Q10怎么样,还是选择WS824-Q208好些?

如何选择一台小型机器WS824-Q10怎么样,还是选择WS824-Q208好些?

其实小型机器质量都是相对来讲比较稳定的,它的端口少功能也是基本上就一些经常用的功能,而且销量也是相对大机器要高一些,这种产品厂家的利润也是不多的,主要是依靠小型机器占有市场。 点击查看更多

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怎么设置打进来过后提示; 请拨分机号码,查号请拨0,在座机上如何操作

其实这在说明书上有介绍的;只是你搞不懂通信专业名词,在说明书当中的“电脑话务员”值班讲的就是这个内容; 点击查看更多

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现在还有没有1托8的电话交换机呢?SOHO、别墅、家用一些小的程控交换机推荐

现在还有没有1托8的电话交换机呢?SOHO、别墅、家用一些小的程控交换机推荐

有用户来电咨询有没有1托几的小型的电话交换机,其实现在是没有的。一般现在最小的机器是2外线托8分机的。你可以连接安装成1托8的,并不是有2条外线你就必须要连接2条钱线。 点击查看更多

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一台国威WS824-Q416的电话交换机3号外线和4号外线无法使用

一台国威WS824-Q416的电话交换机3号外线和4号外线无法使用

一用户来电咨询,就是一台国威WS824-Q416的电话交换机,用户新安装了2条外线,把它接入到交换机当中。它的3号外线和4号外线无法打进打出,是不是交换机出现故障了呢? 点击查看更多

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国威WS824-1(1)一款小型的2外线8分机的老机器维修安装调测相关代码

国威WS824-1(1)一款小型的2外线8分机的老机器维修安装调测相关代码

由于今天去帮一个老客户进行移机,这台机器是2007年生产的,外观上看还是有点旧的,起初以为是和其它的国威机器的调试代码相同,也就说明书都没有带,就开始装线然后根据用户的需要进行调试了。WS824-1是一款较老的机型了,但仍然可用足见国威系列产品的品质了。 点击查看更多

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国威WS824电脑话务员生效了但是拨分机却没有反应这是什么原因造成的呢?

经常有客户打电话过来就是咨询已经可以听到电脑话务员录制的语音信息,但是拨分机号码却断线了或是根本没有转接到指定的分机号码,这是什么原因造成的呢,是不是电话交换机坏掉了呢?你要检查一下就是机器的外线上安装的有“拨号器”或者是其它干扰语音的设备,如果有你取掉它再试一下。 点击查看更多

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电话交换机扩容是可以通过置换或者是增加外线板扩展板或者是内线板来实现的

电话交换机扩容是可以通过置换或者是增加外线板扩展板或者是内线板来实现的

电话交换机容量不够或者是小了怎么办呢?你可以通过扩容或者是更换一台新的机器来实现容量的增加的,上海地区我们就可以为客户提供机器的扩容或者是更换新机器的服务。 点击查看更多

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如果申请不到固定电话号码是不是也可以安装电话分机来呼叫外线和内线呢

在有的地方有可能申请不到一定数量的外线固定电话号码,那么办公又需要打外线,是不是还有办法可以安装分机电话,来对外线内线进行呼叫呢。 点击查看更多

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关于机器的保修相关的问题说明,保修期是一年,至于能用几年和环境有关的

今天一个老用户之前也是我们安装的电话交换机,现在机器出故障了,故障现象是通话过程当中可能会断线,电信局的线路完全是正常的,在外线端测试不会断线,只要是连接到程控交换机上面,大概在1-3分钟不等的时间内会自动断线。 点击查看更多

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电话交换机系统初始化过后电话机是忙音是什么故障,是机器坏了吗?

首先不同的型号机器在恢复出厂设置,也就是所谓的初始化过后,它的外线端口并不是全部打开的,假如你买的型号的机器刚好是初始化过后,全部外线是关闭的状态,那么你的所有分机则无法呼出,显示的是忙线的声音。 点击查看更多

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如何修改分机号码,WS824-Q416修改分机电话号码详细操作代码方法

经常有用户咨询就是如何修改分机号码,国威WS824-Q416还是相当容易修改它的分机号码的,只需要进入到编程的29项目当中就可修改了,使用普通电话机或者是专用电话机都可以修改,使用专用电话机会比较容易操作一些的。 点击查看更多

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使用软件或是电话机来调试交换机可以吗?怎么调试方便一些

深圳国威的交换机使用普通电话机或是专用电话机,当然如果是机器带有软件的话,使用软件来编程也是完全可以的,当然最简单的方法还是使用软件来编程,只要是电脑带有串口,并且随机赠送的是有数据线的,这样连接好后打开软件就可编程了。 点击查看更多

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为什么会没有声音,维修程控交换机之无声音故障排除方法

有客户打电话过来,说明故障原因是没有声音,也就是什么声音都没有,那么这是什么原因呢,是国威交换机坏掉了,还是其它原因呢? 点击查看更多

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转接过程当中的音乐是可以修改的吗?电话交换机转接音乐

转接过程当中的音乐是不是可以修改呢?当然是可以修改的,国威电话交换机不同的型号会有不同的方案的,就算是有部分机器不可修改转接音乐,也是可以外置一台电脑话务员解决问题的。 点击查看更多

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30B+D如何通过国威交换机来进行实现,什么是30B+D交换机?

30B+D如何通过国威交换机来进行实现,什么是30B+D交换机?

首先来解释一下什么是30B+D,它是运营商的一种通信业务,是通过光纤来进行接入的,优点就是可以满足客户更高的通信需求。 点击查看更多

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国产小型电话交换机选择什么品牌好用,什么是小型程控交换机?国威小交换机

小型电话交换机,一般是指外线数量在8条左右,内线在48条左右的电话交换机,一般来讲,这个配置的电话交换机国产的机器完全是可以胜任的,毕竟现在交换机也不是高深的技术,以国威WS824的机器为例子,WS824-Q208、WS824-Q416、WS824-10都是比较畅销的机型。而且国产机器的性价比比较高,一台国产小机器的价格也就是几百元钱,不配置专用电话机也可使用,进口的机器则必须使用它的配套前台话机。 点击查看更多

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外线的主叫电话已经挂机为什么电话分机还是在响铃?这是什么原因

外线的电话已经没有拨打了,为什么内线的分机还在响铃呢?这是电话交换机的坏掉了吗?实际上这个原因是因为你的分机响铃了,但是没有人接听,也就是此次呼叫并没有完成,你如果是接听了,它就不会响铃了。 点击查看更多

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内线电话如何拨打外线,以及如何转接电话等简单操作方法

内线电话如何拨打外线呢?现在国内大部分机的电话交换机都是拨9或是拨0出局,也就是拨9后再拨电话号码,比如你拨打的是上海本地的电话号码,则是提机后拨9,再拨电话号码,如果拨打的是外地的手机号码,则是拨9+0+手机号码,如果是拨打外地的固定电话则是9+区号+号码。 点击查看更多

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国威电话分机转接电话时间设置参数是300毫秒到900毫秒之间才不会断线

国威电话分机转接电话时间设置参数是300毫秒到900毫秒之间才不会断线

一台国威WS824的机器使用电话机转接总是无法转接过去,主叫方能听到转接电话的拨号音,被转分机仍然不振铃,这是什么原因呢?

正确的转接电话方法是: 拍弹簧键+分机号码(然后挂机),或者是,专用电话机,转接键+分机号码(然后挂机),推荐普通电话机:R键,或是转接键,或是“暂停”键+分机号码(然后挂机),以上三种方法都可以。

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如何关闭启用国威WS824电话交换机打长途IP电话的功能?

如何关闭长途电话使用部分分机打不出去长途呢?这其实只需要简单的设置就可以了,至少是可以把以0出局的号锁掉的,只要是一拨0就会出现忙线的声音,当然如果你是想让所有的分机都打不出去长途电话,最直接也是就简单的方法就是通过运营商关闭掉IDD和DDD的功能,这样当拨长途的时候就会有提示;你无权使用这个功能。 点击查看更多

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国威WS824-Q416怎么将分机连接到传真机上实现自动接收

实际应用当中,传真号码本身使用较少,对于电话线路紧张的用户来讲是可以把电话分机来当做传真机的,这样可以增加外线数量,内线用户呼出的机会就会大大的增加。 点击查看更多

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深圳国威WS824为什么拨9后没有明显的外线拨号音?

为什么拨9后交换机没有比较明显的外线拨号音呢?以国威WS824集团电话交换机为例子,分析可能出现的状况; 点击查看更多

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如何通过国威WS824实现对电话交换机分机广播功能?

如果实现广播功能呢?这必须要使用前台的数字专用电话机才可以实现,比如WS824-2C的机器就有这样的功能;对外接音箱和系统内的专用话机进行广播。也就是需要外接音箱或者是系统当中的专用电话机,这样才可实现广播功能。 点击查看更多

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电话分机无人接听时会自动再转到前台总机上面吗?

如果是电话分机无人接听它是会自动的转到前台总机上面吗?这里要看几种情况来的,如果主叫电话是听到“电脑话务员”拨分机号码直接响铃这种,如果无人接听它是不会转到总机上的,但是如果录制了第三段语音的内容,它是会听到,你拨的分机无人接听,请改拨其它分机号码,或拨0由总机为你服务,当然是你的电话交换机要支持三段语音话务员才可以的。 点击查看更多

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国威的分机可以接听电话,但是打不出去是什么原因?

国威的分机可以接听来电,但是拨不出去电话是什么原因呢?故障检查顺序;电话机-电话线-程序等级限制-外线。 点击查看更多

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国威WS824计费管理3S软件COM串口转并口25针9针的数据线延长线

国威WS824计费管理3S软件COM串口转并口25针9针的数据线延长线

在需要计费或是通过软件管理的国威WS824交换机当中,数据线的延长或是丢失制作都是一门重要的功课了,本页面就介绍一些简单的办法可以有效快速的让串口数据线延长,这样就可以把计费电脑安装到另一个地方了。 点击查看更多

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深圳赛纳国威WS824-2.4G无线电话程控交换机配置详细解释方案说明

深圳赛纳国威WS824-2.4G无线电话程控交换机配置详细解释方案说明

国威2.4G无线电话交换机,是由深圳赛纳科技生产的最新的产品,优点就是可以无线使用电话分机,提供办公室分机之间的互通,一套完整的2.4G无线程控交换机系统,由四个部分组成分别是,主机(WS824-10D或是WS824-5D)、无线接入板卡(无线接入板分别有002W、004W、008W,分钟支持2个基站,4个基站和8个基站),一台主机最多可安装连接8个基站,还有就是子机了。 点击查看更多

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深圳赛纳4外线16分机的国威WS824交换机推荐型号

这里介绍的是由深圳赛纳科技生产的“国威”品牌的电话交换机,一般来讲,4外线16分机的电话交换机,在市场应用当中使用的客户较多,它可以在外线4门和分机16门之间都可安装,你可安装成3外线12分机或是其它在这个配置这内的容量。 点击查看更多

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国威WS824-酒店3S计费系统不工作无法连接到交换机的原因

国威WS824-9A的集团电话交换机,是具有3S的管理软件的,可以应用在酒店或是其它需要对分机计费的场所的,可以很好的对分机所有权限进行控制。 点击查看更多

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