尚顺通信
尚顺通信，专业提供电话交换机，通信器材销售和维护，我们销售国威系列电话交换机，提供HB国威、赛纳国威WS824系列产品和安装和维护，在上海我们可以快速到达，并提供相关技术支持和服务；
六 发布于17:44 - 2018 年 05 月 23 日
公司用的是WS824-2c的型号，我那个是总机，想问一下，为什么有时候电话上的1那里会常亮（红色），或者有时候其他数字键也会亮，然后我试着按一下，拿起听筒，里面就滴滴滴的响，怎么回事，详细一点可以吗
陈明 发布于16:56 - 2016 年 08 月 22 日
中继线是电信运营商的业务，就是把多条线路合并成一个号码，比如 10000号这样，这和交换机没得关系的。建议你咨询一下你固定电话运营商
9876 发布于12:53 - 2016 年 08 月 11 日
如果是普通直线，你在通话当中时，当然是占线状态的，不占线只能是“中继线”，至于你讲的分机占线中，这只能是已经接入到交换机当中，拨分机时才会有提示的。
天海 发布于10:01 - 2016 年 06 月 22 日
请问 我有设定voip电话 连接海外公司
用一般话机拿起来后按##303 听到嘟声后再按1就可以接通
为何改成WS824-2C 之后 按##303 听到嘟声后 再按1 然后就没有声音了
请问WS824-2C正确操作voip的方式为何?
尚顺通信 发布于15:36 - 2016 年 06 月 22 日
这个其实和VOIP没有太大的关系，你其实可以理解成，你安装了一条外线在3号端口，其实就是一个选择外线的代码而已了。
在这台电话机的右侧有二排快捷按键，默认的数字3是3号外线，你直接按一个快捷按键就可以使用这条VOIP线路了。你的VOIP是1位数字，你拨完加#试一下。
秋小姐 发布于09:51 - 2016 年 06 月 21 日
你好，想问一下WS824-2的电话机，现在出现2个问题
1、拨打外线+9就显示嘟嘟的声音，外线拨打不出去
2、外面拨打公司总机显示电话故障，拨打不进去
这到底是原因啊，之前也没有出现过这样的问题，要如何解决
文工 发布于10:57 - 2016 年 05 月 04 日
我已经设置好了打外线，所有的号码都能正常拨打，为什么打 9688 这组数据开头的本地电话号码直接就嘟嘟的响了，我只限制了打国际长途，国内的电话，座机我都打通了，唯独这一组 9688 开头的直接嘟嘟响，联通客服我已经问过了，信息台没有限制，而且不经过集团话务系统直接接进线的话是能打通的，所有问题来了，通过集团话务系统就打不出去了，难道和我设置的国际长途有关 ？求解 ！
vicki 发布于15:58 - 2016 年 03 月 15 日
国威WS824-2C的电话，我想设置成让来电的人听到我的录音，可以自动拨到分机，但是不想他们知道具体分机号是多少。比如：广告业务请按1，人工服务请按2,。这种的怎么设置呢？
热心人 发布于17:31 - 2016 年 03 月 15 日
这个不是电话机的功能，是交换机的功能，在01参数当中设置成电脑值班，摘机#7851#，看到OGM字样开始讲话，讲完挂机，不可拨1或是2这样的单数，要拨分机号码的，如果单数要买外置话务员，设置号码跟随，比如1跟随到8006这样，拨1就到8006了。
尚顺通信 发布于08:52 - 2016 年 03 月 09 日
估计是电话线故障，你换一部普通电话机试一下看，如果正常。就可能是电话机坏掉，或者是线路故障，因为专用电话机是四芯，普通电话机是二芯。
邵小姐 发布于11:16 - 2016 年 02 月 24 日
外面的人打到我的前台总机上，让我给他转接分机号888，我没挂电话的情况下先按了转接键再按888，然后888的电话响了，我能听到他电话里面说了喂，然后我就挂了电话，但我挂的时候888说对方挂了电话。感觉是转接了我前台和888的电话，可是要说话的是外面的人和888.请问这是为什么，转接出错了吗，那我要怎么做，麻烦说的具体点谢谢。
杜 发布于15:28 - 2015 年 08 月 13 日
总机WS824-2C，外线打进来没问题。但是分机直接想转总机没反应。以前是#数字，现在完全没反应了。
总机可以打分机，分机转不了总机。
秋天的童话 发布于10:40 - 2014 年 11 月 28 日
如果是所有分机全部不通，则可能是断电了，能打外线是因为直通的原因。如果只是其中一部不通，可能是设置了免打扰，或者是分机号码设置错误。
陈小姐 发布于09:22 - 2014 年 09 月 16 日
谢谢！请问你所是机器恢复出厂设置是指：电话交换机吗？还是WS824-2C电话机？如是交换机恢复，那分机号，语音助理之设置不都清零？另：请问如何恢复！WS824-2C接的四芯，中间两芯应该是通话用的，其另外芯对话机显示功能是否有影响？还有这话机过了一年，是否还在保修期内，如返修电话机价格范围一般在多少以内？问题点多了点，麻烦你了。
qiede 发布于09:36 - 2014 年 09 月 16 日
恢复出厂指的是电话交换机，是可以保存语音的，它有分别1和2两种方式恢复出厂的，1是全部恢复，2是保留语音；其它设置就没得了，比如分机号码全部清除了，出厂是人工值班，四芯线的中间两根是语音，两边的是数据，当然有影响的。这个机器不贵，超保了，建议直接买一台。
yjij 发布于17:24 - 2014 年 08 月 04 日
如果是内置的代码是；#787 1967590 01 1*22130*2*22130#,这样就可以了。1和2代表1号外线和2号外线；如果全部则是**表示；
#7851#是录音，#7861#是听刚才录音。
外置的就比较麻烦了，你自己可能装不了。
Cici 发布于10:45 - 2014 年 07 月 14 日
请问WS824-2C机打不了外线，并且外线接进时听筒声音非常小，音量调节键不管用怎么办？不光主机不能用，连带分机也拨不出去，外线接进时声音也小，应该怎么办？
风中一粒沙 发布于11:21 - 2014 年 07 月 14 日
你01号端口的外线估计坏掉了，所以你拨9是打不出去的，电话可以打进来，证明至少有一条外线是正常的，你可以拨32、33这样总有一条可以呼出的。至于声音小，你换一台电话机试一下，声音大小交换机没有参数可调整的。
张飞 发布于11:31 - 2014 年 06 月 23 日
我们前段时间买了一台ws824-2c的电话机，突然就不能用了，开机状态下，拿起听筒没声音，按免提也没声音，接打都不行，换上普通话机就可以。送到售后检测说没问题，但是不能使用，请问这个事什么问题？
风中一粒沙 发布于11:41 - 2014 年 06 月 23 日
换一根4芯线试一下，估计是4芯电话线出问题了，普通电话机可以用，证明中间的2芯是好的，售后说是正常的，证明机器没有坏，那只有线的问题了。
风中一粒沙 发布于12:31 - 2014 年 06 月 23 日
你主机是什么型号，你换到002号上试一下，看可以不。一般的机器前4个口都可以接专用电话机的。如果在002号上可以，则是电话机坏了，还不可以的话，可能你线还是坏的。你自己重新找一根4芯线，装到2号口，试一下。
张飞 发布于15:51 - 2014 年 06 月 24 日
主机型号是国威WS824(10),直接用四芯线连接话机和主机，现在的情况是专用话机插在1-4这四个接口上都不能接打电话，同时拿起话筒没有提示音。但是换上普通话机就可以正常接打电话。
尚顺通信 发布于15:53 - 2014 年 06 月 24 日
如果线路没有问题，你电话机也没有问题，那么就只有主机有问题了。你一样一样检测一下吧，线路是比较容易排除的，电话机和主机就比较麻烦了。
风中一粒沙 发布于13:45 - 2014 年 04 月 30 日
需要看机电话交换机的型号，这个只是电话机，设置电脑话务员值班，你查阅说明书当中的01项目，设置成电脑值班就行了。你可先#7851#录制语音，#7861#就可听到你刚才录的语音了。
风中一粒沙 发布于04:10 - 2013 年 07 月 31 日
你所讲的呼叫转移是内线还是外线呼叫转移，如果是外线的是需要开通的，内线是可转移的，代码是#71+分机号码4#，这是遇忙或无人接听呼叫转移，比如在8001上操作#7180054#听到确定音后挂机，则表示8001占线8005响铃。
风中一粒沙 发布于07:54 - 2013 年 07 月 18 日
#71分机号码4#就可以了，这是一个遇忙无人接听的呼叫转移，在任一分机上都可操作的，例如想8001占线时转移到8003则是在8001上操作；#7180034#听到证实音就完成了，取消是#71#
尚顺通信 发布于06:02 - 2013 年 07 月 03 日
国威WS824-2的电话机是没有时间功能的，时间设置在电话交换机当中的，需要查看你的交换机是否支持时间显示，一般来讲，WS824-9A及以上的大点的机器是可调时间的。
风中一粒沙 发布于09:51 - 2013 年 05 月 28 日
这和专用电话机没有关系的，你只要设置成电脑值班就可以了，比如；你好，欢迎致电***公司，请拨分机号码查号请拨0，这样有电话呼入后如果拨分机号码，就不会经过总机了。
风中一粒沙 发布于10:08 - 2014 年 04 月 17 日
这个WS824-2C只是电话机你要知道你交换机的型号，在主机背面。一般来讲是在第一项目当中，设置成电脑话务员值班就可以了，录音是#7851#，听是#7861#，或是用普通电话机，摘机输入；#787 1967590 01 1*22130# ，这里的01后面的1表示外线端口号码。
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