什么是电脑话务员呢？
也就是指外线呼入后，
听到；你好欢迎致电***公司，请拨分机号码，查号请拨0.
简单的讲就是呼入后能听到事先录制的语音，主叫用户可以根据相关提示进行拨号操作。
相对应的值班方式是人工值班。
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我们在上海地区，提供各类电话交换机的销售、维护、设置各类参数，修改现有配置，增加外线板卡，分机板卡，提供旧型号的电源板。及设备组网，设置电脑话务员，设置单键导航等诸多功能。
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塞纳WSB24-2C
故障：致电按0后无法接听。
国威是否可以设置上班时间为一个话务录音，下班以及其他休息时间为另外一个话务录音呢
部分型号具备此功能，所以你要清楚知道你型号；
外面打电话进公司，需要按0先查询各部门的分机号~按0后是前台人工接通，现在想要更改为别的部门人工接通，怎么更改，没有专用电话机？
没有专用电话机，是无法修改前台电话的，必须用专用电话机，或者是换一根线。
怎么修改电话值班分机号？
怎么修改电话值班分机号?
如果是优伦的，进到系统编程当中，有语音提示修改总机号码，就可以了。
如果是国威的电话交换机，修改总机值班号码是在参数27特殊号码当中。不过只可以使用专用电话机，才可以修改总机号码，普通电话机不可以。
请问话务，是在001上处理吗？录音完后怎么设置？
录音完成你需要设置成电脑值班才会振铃的，不然不听到刚录的音。
交换机恢复出厂设置了，外线打入没有电脑话务了，响三声直接拨分机号可以打外，怎么设置电脑话务提示，详细代码输入是多少，谢谢
恢复出厂后，要设置成话务值班才可以的；#787 1967590 01 1*22130#01后面的1表示外线顺序号码；#7851#是录制语音。
您好，我把国威824（10D）交换机，恢复出厂设置了，所有外线打入没有话务提示了，怎么设置
你在系统参数设置01项目当中，就可以看到有参数可以设置成电脑值班的了。
你好，请问国威10a的程控机六段语音有现成的吗？我买的这款里面是要自己录制的，感觉总没有电脑语音的正规，请问有这语音吗？怎么录到机器里去
WS824-10A有六段录音片段的，你要自己录制进去的，如果觉得录得不好，你就只在安装外置话务员了，效果会好一些的，领域的话务员可上传音频文件做为，欢迎词的。
这台机器本身不具备上传音频的功能。
怎么指定优伦话务员端口，
在系统设置的11项目和12项目当中，设置呼入分机就可以了，系统初始是001号端口响铃的，你如果指定其它端口建议把001号振铃取消。当然设置成人工值班是必须的了。
刚才回复当中已经讲过了，当然你如果对此设置不是太熟悉，你可以查阅一下这一遍文章； https://www.ws824.sh.cn/1624.html