国威WS824-2C前台专用调测电话机(赛纳科技制造)

◆转接:可以将来电转移到其他分机。在待机状态下按此键可以将系统切换为夜间工作模式(接在001端口上的专用话机有效)。在线查看WS824-2C说明书

◆闪断/重拨:用于外线拨号时闪断/重拨。ws824-2c-07

◆转移/免打搅:设置来电转移时红色指示灯长亮。在待机状态下按此键将转为免打搅状态,此时红色指示灯慢闪。

◆内线:用于拨打内线电话

◆音量减少 音量增大:快速调节免提、手柄、铃声的音量。

◆会议:用于召开会议。

◆传呼:对外接音箱和系统内的专用话机进行广播。

◆保留:对程序更改确认。对正在通话的外线进行保留。

◆来电上、下键:进行来电显示翻查。专用话机可存储50组来电号码。

◆检查、清除:进行系统编程,按键编程。

说明:本站的技术类文章,均为内部学习交流使用,并不能代表产品厂家,或者是第三方的观点,非专业技术类人员,请勿对设备进行操作,以免造成设备不可使用。建议定期对设备数据进行备份并安全保存.


我们在上海地区,提供各类电话交换机的销售、维护、设置各类参数,修改现有配置,增加外线板卡,分机板卡,提供旧型号的电源板。及设备组网,设置电脑话务员,设置单键导航等诸多功能。

作者: 尚顺通信

尚顺通信,专业提供电话交换机,通信器材销售和维护,我们销售国威系列电话交换机,提供HB国威、赛纳国威WS824系列产品和安装和维护,在上海我们可以快速到达,并提供相关技术支持和服务;

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评论列表 116人参与

  1. 想把电话设置成拨1转到一个分机上,拨2转到另一个分机上,以此类推,可以吗?请告诉怎么设置

  2. WS824-2C现在已经设置成了电脑话务员,设拨0直接跳转到指定分机,但是如果此机在通话的时候又有一个来电,会不会响铃?如果不会,请问可以怎么设置

    1. 特殊设置当中是可以设置几个总机的呀,你分别设置就行了,如果还不足够,可以设置遇忙占线呼叫转移。

  3. 国威WS824-2C我们公司是电脑话务员的,拨0的话总机会响,现在我想拨0的时候是指定一个分机响,可以吗?

    1. 参数29当中,可以直接查看分机号码对应的端口号码,如果没人修改过,就是原始的分机和端口号码了。

    1. 分别在项目9和10、11和12当中是设置呼出专线和呼入专线的,可以呼入指定任一分机振铃的。

  4. ws824-2c 外线打进后,总机接入,然后转接分机号码,如果分机无人接听或者不愿意接听,那么总机该如何操作回复外线号码。

    1. 你转接电话后,不要挂机,此时就可以和分机通话,如果分机不愿意接听,他挂掉就可以了啊,你再和外线讲他有事不就行了么。

    1. 按一下重拨,再按上下查询就可以看到去电的。如果要查更多,建议装个录音软件,或者是计费软件。

    1. 中继线是电信运营商的业务,就是把多条线路合并成一个号码,比如 10000号这样,这和交换机没得关系的。建议你咨询一下你固定电话运营商

  5. WS824-Q416型号,我们座机号在接听的时候,第三方再打电话过来,就直接挂掉了,没有语音提示,例如电话正在接听中等。

    1. 如果是普通直线,你在通话当中时,当然是占线状态的,不占线只能是“中继线”,至于你讲的分机占线中,这只能是已经接入到交换机当中,拨分机时才会有提示的。

      1. 我说的是能设置语音提示吗?因为我们是做服务行业,第三方打电话来的话,直接挂掉,会显的很没有礼貌

        1. 如果你设置成电脑话务员值班,在没有占线的状态下,有语音的,占线了就没得语音了。

    1. 看到箭头了么?向上的就是加音量,向下就是减少音量,在没有接听的时候就按,比如前台电话响了,你按向上的就是加大音量了。

    1. 如果已经有来电显示,则证明线路信号已经到达电话交换机当中了,故障原因可能在交换机当中,要检测一下才知道原因的。

    1. 你要在项目01当中修改成电脑话务员值班,代码是#787 1967590 01 1*22130#,这是修改第1个号码的代码。

  6. 请问 我有设定voip电话 连接海外公司
    用一般话机拿起来后按##303 听到嘟声后再按1就可以接通

    为何改成WS824-2C 之后 按##303 听到嘟声后 再按1 然后就没有声音了

    请问WS824-2C正确操作voip的方式为何?

    1. 这个其实和VOIP没有太大的关系,你其实可以理解成,你安装了一条外线在3号端口,其实就是一个选择外线的代码而已了。

      在这台电话机的右侧有二排快捷按键,默认的数字3是3号外线,你直接按一个快捷按键就可以使用这条VOIP线路了。你的VOIP是1位数字,你拨完加#试一下。

  7. 你好,想问一下WS824-2的电话机,现在出现2个问题
    1、拨打外线+9就显示嘟嘟的声音,外线拨打不出去
    2、外面拨打公司总机显示电话故障,拨打不进去
    这到底是原因啊,之前也没有出现过这样的问题,要如何解决

    1. 可能是电话线故障,是外线的故障,如果打进来都听得到;电话故障,应该是运营商的问题,报修就可以了。

  8. 我已经设置好了打外线,所有的号码都能正常拨打,为什么打 9688 这组数据开头的本地电话号码直接就嘟嘟的响了,我只限制了打国际长途,国内的电话,座机我都打通了,唯独这一组 9688 开头的直接嘟嘟响,联通客服我已经问过了,信息台没有限制,而且不经过集团话务系统直接接进线的话是能打通的,所有问题来了,通过集团话务系统就打不出去了,难道和我设置的国际长途有关 ?求解 !

    1. 估计是和交换机有关的,但没有这个参数设置它的,你把电话设置成免拨9测试一下,就是直拨外线,估计是9有冲突。

    1. 先按转接键,再按分机号码,然后挂机。就OK了,如果不可以,你得先用用内线确认一下分机号码,是否正确。

  9. 国威WS824-2C的电话,我想设置成让来电的人听到我的录音,可以自动拨到分机,但是不想他们知道具体分机号是多少。比如:广告业务请按1,人工服务请按2,。这种的怎么设置呢?

    1. 这个不是电话机的功能,是交换机的功能,在01参数当中设置成电脑值班,摘机#7851#,看到OGM字样开始讲话,讲完挂机,不可拨1或是2这样的单数,要拨分机号码的,如果单数要买外置话务员,设置号码跟随,比如1跟随到8006这样,拨1就到8006了。

    1. 估计是电话线故障,你换一部普通电话机试一下看,如果正常。就可能是电话机坏掉,或者是线路故障,因为专用电话机是四芯,普通电话机是二芯。

  10. 外面的人打到我的前台总机上,让我给他转接分机号888,我没挂电话的情况下先按了转接键再按888,然后888的电话响了,我能听到他电话里面说了喂,然后我就挂了电话,但我挂的时候888说对方挂了电话。感觉是转接了我前台和888的电话,可是要说话的是外面的人和888.请问这是为什么,转接出错了吗,那我要怎么做,麻烦说的具体点谢谢。

  11. 总机WS824-2C,外线打进来没问题。但是分机直接想转总机没反应。以前是#数字,现在完全没反应了。
    总机可以打分机,分机转不了总机。

    1. 能互拨分机就可以转的,转电话不是#加分机,是R+分机,或者是闪断+分机。或是暂停+分机都可以的。

  12. 请问,WS824-2C想要外面打进的电话在直拨分机号无人接听或占线后,转至总机,由前台接听,需要怎么操作?谢谢

                1. 可以理解成你讲的就是普通话机和数字话机都没有信号么,这样如果只是这一根线没信号,估计是端口坏了,或者是交换机故障了。

  13. ws824-2c只能拨打内外线,内线外线拨打总机提示原因为:分机正忙,请改拨其他分机号 电话屏幕显示DNDSET

    1. 如果是所有分机全部不通,则可能是断电了,能打外线是因为直通的原因。如果只是其中一部不通,可能是设置了免打扰,或者是分机号码设置错误。

    1. 面板上面,有一个向上和向下的箭头,分别代表音量大小,在电话响铃时按。不要接起来按,才有效的。

    1. 少年,你的电话线检测一下,要必须是4芯的专用电话线的,你尝试一下,看使用普通电话机,能否有信号。估计是你线路不是4芯引起的。

    2. 剩下的3个直线都没问题 就这个直接突然就不行了。。。公司专用的传真号。。。。有木有解决的办法?

      1. 直线和这个没有关系的,直线又不进交换机。你把前台电话机换成普通电话机试一下,看有信号音没有,如果仍然没有,可能是线路故障了。

  14. 这个WS824-2C电话机显示屏出现乱码!用了一年多,以前一直都是好的的!其他功能一切正常!

    1. 可能是电话机故障了,你换一部普通电话机仍然是可以使用的。或者你把机器恢复出厂然后重新启动一下。

      1. 谢谢!请问你所是机器恢复出厂设置是指:电话交换机吗?还是WS824-2C电话机?如是交换机恢复,那分机号,语音助理之设置不都清零?另:请问如何恢复!WS824-2C接的四芯,中间两芯应该是通话用的,其另外芯对话机显示功能是否有影响?还有这话机过了一年,是否还在保修期内,如返修电话机价格范围一般在多少以内?问题点多了点,麻烦你了。

        1. 恢复出厂指的是电话交换机,是可以保存语音的,它有分别1和2两种方式恢复出厂的,1是全部恢复,2是保留语音;其它设置就没得了,比如分机号码全部清除了,出厂是人工值班,四芯线的中间两根是语音,两边的是数据,当然有影响的。这个机器不贵,超保了,建议直接买一台。

    1. 你看到电话机键盘上,有向上和向下的箭头了么,就分钟是大小,在电话响铃时按,不要接起来,声音就会变大小。

        1. 调整音量大小,是在电话还在响的时候,有一个上下箭头来调整。不要把电话接起来,在响的时候按就可以了。

    1. 如果是内置的代码是;#787 1967590 01 1*22130*2*22130#,这样就可以了。1和2代表1号外线和2号外线;如果全部则是**表示;

      #7851#是录音,#7861#是听刚才录音。

      外置的就比较麻烦了,你自己可能装不了。

  15. 请问WS824-2C机打不了外线,并且外线接进时听筒声音非常小,音量调节键不管用怎么办?不光主机不能用,连带分机也拨不出去,外线接进时声音也小,应该怎么办?

    1. 你01号端口的外线估计坏掉了,所以你拨9是打不出去的,电话可以打进来,证明至少有一条外线是正常的,你可以拨32、33这样总有一条可以呼出的。至于声音小,你换一台电话机试一下,声音大小交换机没有参数可调整的。

  16. 我们前段时间买了一台ws824-2c的电话机,突然就不能用了,开机状态下,拿起听筒没声音,按免提也没声音,接打都不行,换上普通话机就可以。送到售后检测说没问题,但是不能使用,请问这个事什么问题?

    1. 换一根4芯线试一下,估计是4芯电话线出问题了,普通电话机可以用,证明中间的2芯是好的,售后说是正常的,证明机器没有坏,那只有线的问题了。

      1. 换线试过了,原来是怀疑工位上的线有问题,后来换了话机上的原装线,直接连在交换机1号口上,还是不行。

        1. 你主机是什么型号,你换到002号上试一下,看可以不。一般的机器前4个口都可以接专用电话机的。如果在002号上可以,则是电话机坏了,还不可以的话,可能你线还是坏的。你自己重新找一根4芯线,装到2号口,试一下。

            1. 主机型号是国威WS824(10),直接用四芯线连接话机和主机,现在的情况是专用话机插在1-4这四个接口上都不能接打电话,同时拿起话筒没有提示音。但是换上普通话机就可以正常接打电话。

              1. 如果线路没有问题,你电话机也没有问题,那么就只有主机有问题了。你一样一样检测一下吧,线路是比较容易排除的,电话机和主机就比较麻烦了。

                  1. 主机可以恢复出厂,#787 1967590 28 1,估计这个恢复出厂也没有用的,不像是软件故障。

    1. 需要看机电话交换机的型号,这个只是电话机,设置电脑话务员值班,你查阅说明书当中的01项目,设置成电脑值班就行了。你可先#7851#录制语音,#7861#就可听到你刚才录的语音了。

    1. 你的意思是重新录制语音对吗?#7851#就把第一段重新录制了,以最后一次录的为准,前面的自动删除。

    1. 你所讲的呼叫转移是内线还是外线呼叫转移,如果是外线的是需要开通的,内线是可转移的,代码是#71+分机号码4#,这是遇忙或无人接听呼叫转移,比如在8001上操作#7180054#听到确定音后挂机,则表示8001占线8005响铃。

  17. 您好,我想请问一下,如何设定在总机无人接听的情况下电话自动转接到其中一台分机中。谢谢!公司使用的是W824-2C的电话机

    1. #71分机号码4#就可以了,这是一个遇忙无人接听的呼叫转移,在任一分机上都可操作的,例如想8001占线时转移到8003则是在8001上操作;#7180034#听到证实音就完成了,取消是#71#

  18. 你好,想问一下WS824-2的电话机,怎样设定显示屏上的时间。麻烦说下具体的步骤,谢谢。

    1. 国威WS824-2的电话机是没有时间功能的,时间设置在电话交换机当中的,需要查看你的交换机是否支持时间显示,一般来讲,WS824-9A及以上的大点的机器是可调时间的。

  19. 我公司用的是WS824-2C的电话机,现在电话打进来需要经过前台帮忙转接,怎么变成自动转接,让打电话进来的人自己拨分机号?

    1. 这和专用电话机没有关系的,你只要设置成电脑值班就可以了,比如;你好,欢迎致电***公司,请拨分机号码查号请拨0,这样有电话呼入后如果拨分机号码,就不会经过总机了。

        1. 这个WS824-2C只是电话机你要知道你交换机的型号,在主机背面。一般来讲是在第一项目当中,设置成电脑话务员值班就可以了,录音是#7851#,听是#7861#,或是用普通电话机,摘机输入;#787 1967590 01 1*22130# ,这里的01后面的1表示外线端口号码。

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