IP电话用户常见问题

这里列举一些用户经常咨询的问题，可能是你想问的问题；

重要提示：我们建议你关闭直拨长途功能，也就是你的电话在直拨的情况下无法拨打和电话，这样并不影响你使用IP来拨打长途，这样就算是拨号器坏掉了，我们可以在第一时间确定，并排除故障。

用户直拨没有关闭，但拨号器坏掉，电信运营商的账单上就可能产生长途电话费。

1、IP电话是什么，它的优点是什么。

IP电话是17969、17908、17909这种运营商提供的通信业务，优点就是资费比直拨要便宜，比如你直拨长途现在是6秒7分钱，用IP电话则是1分0.30元。

2、怎么使用它；

开通后常规的使用方法是在区号前加接入号码，比如 17969010114，这样拨打相对比较麻烦。

所以我们会为用户提供拨号器，它的作用就是自动加17969，它会识别你拨打的是本地电话，还是长途电话，从而帮你加上17969.

如果用户有电话交换机，或者是IPPBX这种设备，则可把参数设置到设备当中的。

这样实际上用户是直拨的。

3、IP电话会改变我的电话号码么？

不会的，它是正规的运营商的业务，不会改变你的电话号码，呼出仍然显示你本机号码，对方回呼电话仍然是正常的。

4、如何付费？

17969是联通的IP电话业务，账单是联通官方的正规账单，用户可以付到营业厅，也可以转账，或者是付到公司账户当中。

5、关于市话费用；

在使用17969、17908、17909的过程当中，运营商会收取市话费用的，比如你使用17909拨打了100分的长途电话，同时运营商会另加收100分时长的本地电话费用，这笔费用是由运营商体现在市话账单当中的。

6、有没有免收市话费的IP电话？

有的，19开头的基本上都是免市话费的，比如190200、197、19300、196这些是免收市话费用的；

7、关于计费标准；

实际上计费标准是由运营商提供的，它们的标准基本上是统一的，但是由于运营商修改了计费标准，那么肯定是会按照新标准来执行的；比如2017年5月，电信资费调整，就有一部分是下调了，另一部分没有调整，但是没有折扣。

由于运营商资费调整，肯定会是按照新资费来执行的。

7、关于打折

后付费用户的折扣，并不固定的，我们是根据用户的话务量，来确定用户的折扣的，电话量越大，折扣越多，相信用户也是可以理解的。

特别提示：如果运营商决定的和地区无法打折优惠，那么账单上表现的肯定是无法打折的。

如果是充值的用户，则固定是5折不变。【充值的是所有和地区有折扣，但是它无清单和账单】