IP电话用户常见问题

这里列举一些用户经常咨询的问题,可能是你想问的问题;

重要提示:我们建议你关闭直拨长途功能,也就是你的电话在直拨的情况下无法拨打国内和国际电话,这样并不影响你使用IP来拨打国际国内长途,这样就算是拨号器坏掉了,我们可以在第一时间确定,并排除故障。

用户直拨没有关闭,但拨号器坏掉,电信运营商的账单上就可能产生长途电话费。

1、IP电话是什么,它的优点是什么。

IP电话是1796917908、17909这种运营商提供的通信业务,优点就是资费比直拨要便宜,比如你直拨国内长途现在是6秒7分钱,用IP电话则是1分钟0.30元。

2、怎么使用它;

开通后常规的使用方法是在区号前加接入号码,比如 17969010114,这样拨打相对比较麻烦。

所以我们会为用户提供拨号器,它的作用就是自动加17969,它会识别你拨打的是本地电话,还是长途电话,从而帮你加上17969.

如果用户有电话交换机,或者是IPPBX这种设备,则可把参数设置到设备当中的。

这样实际上用户是直拨的。

3、IP电话会改变我的电话号码么?

不会的,它是正规的运营商的业务,不会改变你的电话号码,呼出仍然显示你本机号码,对方回呼电话仍然是正常的。

4、如何付费?

17969是联通的IP电话业务,账单是联通官方的正规账单,用户可以付到营业厅,也可以转账,或者是付到公司账户当中。

5、关于市话费用;

在使用17969、17908、17909的过程当中,运营商会收取市话费用的,比如你使用17909拨打了100分钟的长途电话,同时运营商会另加收100分钟时长的本地电话费用,这笔费用是由运营商体现在市话账单当中的。

6、有没有免收市话费的IP电话?

有的,19开头的基本上都是免市话费的,比如190200197、19300、196这些是免收市话费用的;

7、关于计费标准;

实际上计费标准是由运营商提供的,它们的标准基本上是统一的,但是由于运营商修改了计费标准,那么肯定是会按照新标准来执行的;比如2017年5月,电信国际资费调整,就有一部分是下调了,另一部分没有调整,但是没有折扣。

由于运营商资费调整,肯定会是按照新资费来执行的。

7、关于打折

后付费用户的折扣,并不固定的,我们是根据用户的话务量,来确定用户的折扣的,电话量越大,折扣越多,相信用户也是可以理解的。

特别提示:如果运营商决定的国家和地区无法打折优惠,那么账单上表现的肯定是无法打折的。

如果是充值的用户,则固定是5折不变。【充值的是所有国家和地区有折扣,但是它无清单和账单

 

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