国威WS824-在线说明书

本站为了方便广大国威电话交换机的用户,制作了在线说明书,请你在查阅时对照相应的机器型号,如果有解决不了的技术问题,你可以致电厂家技术服务电话,或是在本站提问,我们会第一时间为你解答;
另声明,本站的所有内容仅仅是提供给你参考,并不对其有效性负责,为慎重请寻找专业的技术工程人员为你调试维修机器;上海地区我们可以为你提供上门的有偿技术支持和服务,同时提供国威交换机的相关配件和前台专用电话机。
这里可下载所有型号说明书                  最新的说明书下载页面             WS824-在线说明书(此款适合大多数的机器)

如果你有找不到的说明书,你可以在此留下你的评论,我们会帮助你解决问题的,我们建议你在发表评论时留下你的电子邮箱,方便回复你。

 

56 Responses to 国威WS824-在线说明书

  1. 陈先生 says:

    请问一下,外线正常,但是分机打不出是什么问题

  2. CLX says:

    请问WS824如何设置专线专用

  3. 李鑫 says:

    我公司有ws824(10)机器一台 原来设置总机无人接听自动转入别的分机,现在总机外线打入后接起电话无声音,而后自动转入另一个分机,请问是哪里的问题,如何解决

  4. 王春香 says:

    交换机不能拨分机号,打座机号可以打通,但是电话机不响

    • 尚顺通信 says:

      这个要看型号,和详细的故障情况,你内线不可打,先查一下分机号码,是否正常。建议打厂家电话咨询4006-788-755.

  5. lylx12345 says:

    请问对方发送传真,我方听到有电话时,先转806分机(传真是分机806),传真分机(兄弟一体机,设2声自动接收)响两声,液晶屏提示“正在接收”,过大概半分钟,对方按启动发完传真,我方传真分机电话正常被自动挂机,
    但是为什么没有收到传真呢?

    (单独用直线接入传真机是可以接收的-试了)
    (电话交换机是WS824-8口,以前也是正常的,最近出问题的)

    • 尚顺通信 says:

      如果之前可以收,现在不可以接收,建议恢复出厂测试一下,或者是换个端口测试一下。

      或者是致电:4006-788-755咨询。

  6. 刘长江三角洲 says:

    82410D 普通话机按##7871967590 没反映是什么情况啊

    • 左若干 says:

      如果按##787 1967590 没有反映,你试一下多加一个#试一下;或者是你没有在前台的端口上操作,或者是换一个电话机试一下。最好是有专用电话机;

  7. says:

    ws824 我们前台两台电话,其中一台电话响起接电话,哪第二台又响起,只要一接电话,第一台电话就断线,求解决方法!

  8. 王克俭 says:

    机型 国威WS824 (5)A型 16进128出,电信已申请好来电显示,现在分机之间互打有分机来电显示,但外线来电无来电显示,不知何原因,例手机打32513737-876 ,在876的分机 上无来电显示 请告知如何处理
    谢谢了

    • 下雪了 says:

      在项目22当中的B小项目当中设置来电显示,还有就是项目01当中,也有关于来电显示的说明的,这两个地方查一下代码。

  9. 晶基集团-林奕沛 says:

    你好,我的交换机是WS824(10)型的,八进16出的。我有五条外线,假如一条外线在和内部的一个分机在通话。另一个电话打进来总机不会显示号码,而是出现LINE 05 CALL IN这几个英文(05是指第五条外线)。如果内部的分机没有和外线在通话,电话打进来总机就会显示打进来的号码,请问这个要怎么解决,很着急,拜托麻烦找个人给我说一下可以吗

  10. 晶基集团-林奕沛 says:

    你好,我的交换机是WS824(10)型的,八进16出的。我有五条外线,假如一条外线在和内部的一个分机在通话。另一个电话打进来总机不会显示号码,而是出现LINE 05 CALL IN这几个英文(05是指第五条外线)。如果内部的分机没有和外线在通话,电话打进来总机就会显示打进来的号码,请问这个要怎么解决,很着急,拜托了

    • 随缘 says:

      你的分机应该是讲的总机吧,如果前台电话是专用电话机,在和外线讲电话,此时有外线进来,是显示不了号码的,只是外线5的灯会亮起来的。你可设置第2总机,此时它的电话机上会显示来电号码的。

      • 晶基集团-林奕沛 says:

        不是的,是分机13和第1条外线在讲电话,然后专机的1和13就会亮红灯。但是总机现在是没有听的,然后有另一条外线打到总机上,总机就显示LINE 05 CALLIN。

      • 晶基集团-林奕沛 says:

        请问设置第二总机是什么意思

        • 随缘 says:

          如果是这样,证明总机没有占线,那么应该是会有来电显示的,此时就需要看一下,所有外线是否已经开通了来电显示,包含外线是否已经在运营商处开通了来电显示,交换机的外线端口是不是已经开了来电显示。

          第二总机是在前台占线时,第二部响铃的分机,可以使用遇忙占线来操作,或是专用电话机设置第二部总机。

          • 晶基集团-林奕沛 says:

            如果没有分机和外线在通话的话打进来总机是有显示号码的。请问如何设置所有外线开通来电显示。
            还有设置所有外线,转接7位来电又是什么意思,怎么设置(电话是国威装用话机)

            • 随缘 says:

              如果所有号码已经开通了来电显示,我讲的是所有号码,比如你6线,是不是全部已经开通了来电显示;0755-61363900你打这个电话咨询一下。

  11. 黄工 says:

    WS824(9)外线端口是如何排列的?分机端口是如何排列的(共有6块板,共3排,每排2块板,每块板上有8个端口)。如何确认每个分机对应的端口号?移机后,是不是把工位对应的分机的线接到原来对应的端口后,就不用再重做分析设置了?

    • 秋天的童话 says:

      如果你是非技术人移机,建议你可以先把所有线路做个记号,比如已经安装在001号的你就写一下001,你移机板卡又不用动的。你试一下;#6#和#6*它会报端口号码或是分机号码的。

      如果你懂技术,用3S软件或者是专用电话机更方便些。

  12. 黄工 says:

    您好,WS824(9)接ISDN有什么用?

  13. 刘小姐 says:

    想更换总机打电话进来时的录音,国威WS824说明书已丢失,求说明书。谢谢!

  14. 马超 says:

    我现在使用的是WS848(5)型交换机,我想了解交换机和电话机以及电信的网络之间的联线关系,是怎么样的一个回路。还有就是我们这里有10个号码,但是每次呼出外线都是随机的号码,这10个号码只有5个开通了国内长途,所有问题就来了,有时候如果使用的是没开通的电话号码就打不通了,这个问题可以解决吗?还有就是分机的地址8000,8001这类的地址,是不是和交换机后面接口一一对应的?

    • 尚顺通信 says:

      第一个问题就是有的可以打长途,有的不可以打长途,你可以通过出局码出划分,比如拨9是不可打长途的号码,拨3是可打长途的号码,在出局码当中可修改的。

      当然你还可以选择外线出局,比如你5号线可打长途,那么你每次不要拨9,拨##305不就可以了么。

      另外一个就是分机号码出厂是和背面标的是对应的,如果修改过分机号码就不是了,你可通过拨打总机,此时总机会显示此分机号码的。

  15. 余海川 says:

    我的是Q208 外线是2条中继线 可是我从外往内打电话,话务员报完后按0没反应自动挂断了 !什么回事呀?

    • 尚顺通信 says:

      如果是拨0就断线了,你看一下内线拨0是不是正常的,或者是你在外线上是不是有安装“拨号器”之类的东东。如果还不行,你重新录制一下语音试一下。

  16. 金先生 says:

    你好 我想打开来电人工语音 例如你好欢迎XXX 公司 请拨分机号 我想吧这个打开。语音我已录制完成。

    • 风中一粒沙 says:

      首先你需要确定你的型号,大多数情况下,它的代码是基本上相同;#787 1967590 01 1*22130*2*22130#,这里的1*和2*代表的是外线端口,如果你有345678,你分别输入一下就可以了。

  17. 郝先生 says:

    我想对ws824进行录音重置,请问,我应该怎么做

    • 风中一粒沙 says:

      #7851#,这是录第一段;你好,欢迎致电***公司,这样的,#7852#,这是第二段,一般就是录第一段。

  18. 网络高手 says:

    我的WS848(10)型的外线6根,内线24根。怎么现在只有4根线是通过总机的,还有2条没反应呢?应该怎么开通那2条线?

    • 风中一粒沙 says:

      你的5号线和6号线应该是没有打开,只需要通过编程把端口打开就行了,详细代码是;#7873 1967590 01 5*22130*6*22130#,这是打开并执行电脑值班的编程,修改成22030就是人工值班的了。其中的5和6代表外线端口。

  19. 李明军 says:

    你好 我想关闭来点人工语音 例如你好欢迎XXX 公司 请拨分机号 我想吧这个关闭 直接让前台响铃

    • 风中一粒沙 says:

      普通电话机编程;#787 1967590 01 1*22030#,大部分机器是这样的,此段代码的意思是把1号外线设置成人工值班,#787 1967590 01 2*22030#就表示2号外线了。

  20. 黄蓉 says:

    国威824(10)交换机,之前可以正常转接电话,现在总机电话只能接听,不能转接了,怎么回事呀?拨打报修电话,人家说是交换机有问题,这是哪里出问题了?打国威客户电话一直占线,请速回!谢谢!

    • yueaad says:

      你看一下是不是交换机断电了,如果没有断电正常情况下是可以转接的,你再看一下主机打其它的分机是不是正常的,如果内部分机可打则表示没有断线,线路也正常。

      再不对就打4006-788-755,你上班时间打。

  21. 季萍 says:

    您好,外面打电话进来后,总机接后转分机,电话就跳了,分机内部可以互打,不知是何原因,有咨询电话吗?

    • 风中一粒沙 says:

      你所讲的跳了是不是断掉了的意思,你尝试一下;R+分机号码转接试一下。可能是电话机和闪断时间不对,你重新设置一下电话机的闪断时间就行了。或是换一部电话机试一下。

      • 季萍 says:

        跳了就是电话断了,还有外面打进来,直拨分机号电话也打不进来的,不知是不是同一个原因。重新设置一下电话机的闪断时间,请问如何设置,不懂唉,望指教,谢谢!

        • 风中一粒沙 says:

          你查看一下是不是有安装IP电话拨号器之类的外接设备,如果有取掉试一下,或者是重新录一下语音,这样拨进来可能好点,如果实在不行,就买一台外置的电脑话务员,这种是专业设备,效果会比内置的话务员好。另外设置闪断时间是电话机的说明书的,你要找一下,你电话机的说明书了。

  22. 林海华 says:

    外面打电话进来,要直接拨分机号才能通,总机接不通,无法查分机号,怎么办?

    • 风中一粒沙 says:

      这是使用的电脑话务值班模式,要呼叫总机,要拨一个0的,如果不拨0可以设置成不拨分机号码就直拨转总机。

  23. jenner says:

    国威824交换机。普通话机摘机按#7871967590后,一直响而不是重拨号声音,所以没法进入编程模式,到底是什么原因,是我的操作有问题吗

    • 风中一粒沙 says:

      有几种可能性,你是在系统的001号端口上编程吗?如果不是,你换在001号端口上再试一下。第二种可能是你密码有修改过了,如果正确的话,应该是#787 1967590 这里会有一个确认音的,是一声“嘟”而不是忙线的声音。

  24. 萌萌的大卷毛 says:

    你好 我们想重新设置一下 WS824-D416

    • 风中一粒沙 says:

      你是要找说明书吗?这款机器的说明书现在不是太好找了,建议你拨打;4006-788-755,咨询一下一编程代码。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注