关于新机器为什么只有1号和2号外线可使用打进或打出的问题分析

这几天有客户打进电话来讲就是一台WS824-Q416电话交换机,为什么把电话外线插入到3号或者是4号端口无法打进和打出,是不是机器故障,当然这不是机器故障,这是因为你没有把3号和4号端口打开的原因,只要把这两个端口打开就可以了。

打开端口是在系统设置当中的01项目当中的,进入到系统编程;#787 1967590  01 3* 22130* 4*22130# 这段代码表示把3号和4号端口打开,并且是启用电脑话务员值班模式,如果你需要打进来是人工接听来电并转接,需要修改成22030,其它的不需要改变。

如果这样设置仍然不能解决问题,你可把外线拆下来,连接到普通的电话机上,测试是不是可以正常通话,如果可以则证明电信运营商的线路正常,如果不可以则直接报修线路就可以了,排除线路故障后,如果仍然不可以使用,建议你把机器恢复到出厂状态,再打开所有端口进行测试,还不行就只有送去保修点维修了,你也可以联络厂家保修人员。

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我们在上海地区,提供各类电话交换机的销售、维护、设置各类参数,修改现有配置,增加外线板卡,分机板卡,提供旧型号的电源板。及设备组网,设置电脑话务员,设置单键导航等诸多功能。

作者: 尚顺通信

尚顺通信,专业提供电话交换机,通信器材销售和维护,我们销售国威系列电话交换机,提供HB国威、赛纳国威WS824系列产品和安装和维护,在上海我们可以快速到达,并提供相关技术支持和服务;

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