国威的电话交换机如何设置外线的呼叫转移,它可以在分机上直接进行设置操作吗?

今天有客户打电话来进行咨询就是国威WS824电话交换机可以转移到手机上吗?我让客户查一下机器型号,他告诉就是WS824,其它国威的机器基本上大多数都是叫WS824这个不是具体的型号,要在背面在可看到到的。例如WS824-Q416,这个Q416才会是具体的机器型号的。

究其原因,用户是想在过年春节的时候由于公司放假,那么老客户打过来的电话就是无人接听的状态,他只是希望在放假期间来电完全转移到手机上面。如果你的电话交换机设置成了“电脑话务员”值班,那么呼叫转移是有可能不生效的,例如你设置了无应答呼转,但来电就可听到“电脑话务员”的声音,当然就不可能生效的,无条件呼转是可立即生效的,但所有来电就不会进入到程控电话交换机当中了。当然你也可以在休假时把机器的电源关掉,这样它就肯定是直线状态了,话务员是不会工作的,无应答转移也就会生效的了。

你需要知道的就是内线的呼叫转移是直接可在电话分机操作,例如;前台是8001你需要在前台无人接听或者是遇到前台占线时转移到8010上,只需要在8001上摘机按;#7180104#,听到证实音就可以了,取消则按;#71#。

如果是需要转移到外线或是手机上就需要,运营商申请此项业务就可以了,转移到手机或是外线上运营商是要另收费的。

如果只是这个效果,就完全和电话交换机没有关系的,你只要到运营商处申请了“无条件呼叫转移”然后在外线连接处,安装上普通的电话机,按电话运营商的代码输入就可以了。

1、立即转移:

登记:听到拨号音后,再按”*57*手机号码#”,完成操作后,耳机中传出证实音。反之,需重复操作。注销:听到拨号音后,再按”#57#”。

2、无应答转移:

登记:听到拨号音后,再按”*41*手机号码#”,完成操作后,耳机中传出证实音。反之,需重复操作。注销:听到拨号音后,再按”#41#”。

国威的小部分大型的机器是具备有呼转到手机上的功能的,一些小型的机器是没有这个功能的,比如你拨打8005号码分机,此时分机无人接听就可转移到手机上面的。WS824-10DWS824-5D具备有项功能的。

作者: 尚顺通信

尚顺通信,专业提供电话交换机,通信器材销售和维护,我们销售国威系列电话交换机,提供HB国威、赛纳国威WS824系列产品和安装和维护,在上海我们可以快速到达,并提供相关技术支持和服务;

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