用专用电话机进入和退出系统编程(有显示的):
1. 进入: SPK→#*#*→12345678(密码)→HOLD →显示 Program mode
2. 退出:按DC键返回直到显示Program mode时按SPK键退出并保存所设置的数据,
屏幕上会显示saving system data
3.更改分机号码的相关编程:11-01-01:系统号码计划 , 11-02-01:分机号码
的设置和更改
15-01-01:分机名称设置(在装机时好删除所有分机名称),专用话机编程时用CLEAR键清除
92-02-01:删除所有分机号码,只保留第一端口的分机号码。
4. 振铃组的设置:22-05-01 将外线分配到响铃组 , 22-04-01 设置响铃组内的分机
5.长途限制等级设置 : 21-04-01:分配每个分机的限制等级, 21-05-08:为每个等级分配限制表(1-4)
21-06-07:输入限制表里的限制代码(1-4)每个表可以输入50个限制码
举例:1等级 ,2等级 ,3等级市话 ,4等级内线 , 等级1:21-05-08=0
等级2:21-05-08=2(限制表2) 21-06-07(2)=00 按HOLD键可以输下一个
等级3:21-05-08=3(限制表3) 21-06-07(3)=0
等级4:21-05-08=4(限制表4) 21-06-07(4)=@ 代表0-9,*和#
6. 计费设置 :串口计费:35-01-01=1 2—3 (串口连接线顺序)
波特率 : 10-21-02= 0 4800 3—2 , = 1 9600 4—6 , = 2 19200 6—4 , = 3 38400 5—5 ,
7—8 , 8—7
LAN口计费 35-01-01=3 , 10-20-01 EX-Dev5 , TCP Prot 10000
35-01-04:改成0输出的电话号码后一位不隐藏。 35-02-14 = 1 日期输出
35-01-08:有两种话单格式 0 :输出电话号码20位。1:输出电话号码15位
7.来电显示设置:14-02-10=1 开放每条外线的来点显示功能 14-02-16:0= FSK。1= DTMF 每条外线的制式
15-03-09=1 开放每个普通分机的来点显示 15-03-14 普通分机转普通分机是否显示外线号码 1显
示 0 不显示
81-01-09 如果系统接的是模拟外线设置为70,如果外线是汇线通这项的设置又是70还出现看不到来电显示或来显示不稳定时有时无的情况下,可以将这个数值调低大概在65左右。
注:以上四项调试后发现话机还不能看到来点显示请将该设备接地。
8. 分机部门组的设置:举例:外线打入集团电话要求分机200,201,202 在忙和无人应答时可以相互循环。
16-02-01 将200,201,202 设置为部门组2 , 16-01-03 选择到部门组2设置成1
16-01-09 选择到部门组2设置无人应答时间 , 11-07-01 设置部门组代表号(例 600),22-02-01 将每条外线的打入方式设为DIL , 22-07-01 设置响铃目标号 600
9 .缩位拨号设置:
系统分为三种速拨类型:公共,分组和个人。所有人可以使用公共速拨,分配在同一个组人员可以使用分组速拨,个人速拨只用于自己的分机。每个速拨单元可存储24位电话号系统共有2000个速拨单元,可用于公共速拨和分组速拨。
编程项目: 13-01-03 设置系统公共速拨的数量, 13-02-01 分组拨号单元,
13-03-01 分机的速拨组分配,13-04-01 速拨号码和名称的设置 ,
13-05-01 分配每个速拨号使用的中继线组
10.呼叫转移设置:2 遇忙无人应答 , 4立即 , 6无人应答 , 7立即双方振铃 , 0取消
SPK→888→转移条件代码 →拨目标分机号码 2所有电话 3仅外线电话 4仅内线电话→选择呼叫前转类型
外转外的设置:14-01-13=1 为每条中继线开放汇接 , 20-11-12=1 服务等级打开外转外功能
14-02-09=1 开放每条外线的忙音检测, 21-03-01= 1(中继线的中继线组路由1)相关编程14-06-01
注:1。如果使用外线直接打入到分机再由分机转移到外部电话,22-02-01里的外线类型要设置成4 DIL方式。在22-07-01里输入响铃分机
2.如果外线是ISDN线路要在 21-12-01输入外线主叫号码才能做外转外。
使用方法:专用话机设置: 713→6→9→电话号码→HOLD , 取消: 713→6→HOLD
普通话机设置: 713→6→9→电话号码→挂机 , 取消: 713→6→挂机
11.随身密码设置:21-14-01 设置密码,系统500个每个密码6位数
21-14-02 设置密码等级 使用方法:763→密码→9→电话号码
12.设置功能话机外线键 TOPAZ 设置 SPK → 852→选一个按键→*01→输入外线端口号(01-51)
删除 SPK →852→选→个按键→ 输入000
设置功能按键 设置 SPK→851→选一个按键→输入功能码 删除 SPK→851→选一个按键→输入00来点显示查询键 SPK→851→选一个按键→输入 08 定义分机键 SPK→851→选一个按键→输入01→输入分机号→HOLD
13.设置话机拨号锁: 20-08-08=1 服务等级打开此项功能
输入拨号锁的限制等级(1-15与系统长途限制等级相对应)
设置:700→密码(4位数)→1取消:700→密码(4位数)0
14.设置系统IP地址: 10-12-01 输入IP地址 (出厂值:172.16.0.10)
10-12-02 输入子网掩码 (出厂值:255.255.0.0) 注:此项编程设置完后要重起系统
15.更改NEC Aspila TOPAZ回铃音:
80-01-02 SVC Tone 14 Unit1 Basic Tone 1 出厂值是3(更改完后要重起系统)
16.背景音乐设置:10-04 0是内置 , 1是外置
17.:专用电话机响/语音设置:20-02-12 设为1响铃,0为语音
18. 话务员分机设置: 20-17-01 系统多有8个话务员分机
19.当分机呼出受到等级限制时自动呼叫话务员分机
20-13-20 = 0 注:EX系统出厂值这项功能是开放的。
20. 外线分组:14-05-01 中继线组 , 14-06-01 中继线路由,
21-02-01 分机的中继线组,21. 第二中继出局码设置:
11-01-01 创建第二中继出局码 , 11-09-02 输入第二中继码 , 21-15-01 分机的第二中继组路由
22.分机的外线权设置: 14-07-01 中继线分配图设置 , 15-06-01 分机对应的中继线分配图
此项编程是设定某个分机只能从某条外线打出,分配分机所使用的外线。
23.秘书电话 SPK+851+定义内线键+41+分机号码
24.夜服模式 自动: 12-01-01 1->0 允许人工夜服转换 , 12-01-02 0->1 设置自动夜的转换
12-02-01 夜服模式的时间设置 , 12-03-01 星期夜服模式 ,
人工: 12-01-01 0->1允许人工夜服转换
20-07-01 0->1 人工夜服模式的转换 , SPK 851+(内线)功能键+09+2 夜间
SPK 851+(内线)功能键+09+1 白天 , 22-05-01 Trunk 1 中继线
Mode 1 IRG= 振零组 (说明:把每一根中继线设置为MODE2 IRG=2 使用夜服务模式)
22-04-01 INC GR 因为在22-05-01设的是振铃组2 Memb.01= 设置分机号码
如果有两个话务员用24-06-01做遇忙转移
25.外线直接到一个分机振铃(直入线)呼入中继线类型设置 22-02-01 Trunk —–中继线
model TRK Type= 4 DIL呼入中继线的目标分机或部门组 22-07-01 Trunk—-中继线 model1 NO =的分机号码
如果DIL振铃的分机没有应答可以转到振铃组内它的分机振铃无应答回叫时间
22-01-04 (0-64800) DIL呼入电话在编程设置的目标分机上振铃时间.超过这个时间间隔DID电话被转移到预设的振铃组无应答转移目标 DIL/IRG ,
22-08-01 Trunk—- 中继线 Mode1 IRG—— X
26.改变内部分机和中继线的振铃频率 20-15-01 中继线上的正常呼入 , 20-15-03 内部呼入可以按照不同的频率来设置
27.随身密码: 21-14-01 输入六位数的密码 , 21-14-02 设置密码的等级
CALL+763+六位密码 , 随身密码可以使用 500个
28.外线直接打入分机 DISA : 22-02-01 Trunk Model TRK Type—–中继线
说明:每个中继线的呼入类型 初始值TYPE 0→2(普通外线→DISA外线) –类型 2
22-07-01 TrunkMode No—–中继线 , 说明:设置中继线的呼入分机——分机号码
29.内线容易断线: 81-01-09 70 说明:呼叫放弃检测时间 ,
82-04-08 (60,90) 说明:闪断时间
30.路由设置:14-01-23—–0改为1,26-01-04—–1,26-02-01—–0(第一位数字),
26-02-06—–2,20-03-04改为—–1
26-05-02(CARTBL1改为TBL2)ACSCODE:17909/968200
31.系统密码设置:90-02-02 说明:原始是12345678
32.系统消除告警音设置:20-13-01-0,
33.系统回铃设置:15-03-15-1
代接:867,分机:715+分机号;外线805+01、、、
故障原因检测:
电话呼入响一声断一会儿,81-01-09 把数值加大
14-02-18改为1防止分机会叫转接分机
14-02-19把1改为3 14-02-20把0改为7 14-02-08改成0 解决8100电话经常断线问题
转接时振铃频率过急,20-15-09改为3
无应答时间24-02-03改成20或根据客户需求
内置VRS自动应答系统<一>
在22-02-01中设置1(VRS)然后在25-02-01中设置为1(VRS)按HOLD然后输入01。然后在25-06-01一位号码设置,例如:信息号码为1接收号码为0,下一个信息号码为0,目标号码为800.即:Attend1(信息号码01-48)Recv0(接收号码0)MsgNO0(下一个信息号码)Destno800(目标号码)那么,当VRS拨放每一段的时候拨0会自动转到800话机上。无人应答时间在25-07-02中设置,设置无人应答时电话在25-04-01中将会被分到分机组,或VRS或是断开。还有就是拨错号码时在25-03-01中设置也是断开或呼入组,或是到语音信箱
录制VRS信息 716+7(录音)5(放音)输入01(第一段,共48段)听到(英文提示。或中文提示)开始录音,录完音后加#+SPK退出
内置没有无人接听宣告,用一个变通的方法,
在11-04-01中设置一个虚拟分机号,然后在VRS中任选一段录制无人宣告(45),然后在25-04-01中选择无人应答的去向如(分机组2)22-04-01中设置分机组2中的振铃的分机为设置的虚拟分机,设置提示语在22-14-01中选择第二个组设置1,然后在22-14-02中对应录制无人接听宣告的的段数(45),22-04-03中设置为1.22-14-06中设置1(音乐)
启用遇忙的语音40-10-08添加段落号码09添加无应答号码
夜服
12-02-01中定义时间
12-01-01是否允许人工切换1是
12-02-01是否允许自动切换1是
然后在20-07-01设置为1对应分机等级是否允许人工切换
然后在22-04-01中设置一个相应的组,
在22-05-01中每个夜服方式中设置分机响铃切换
还有一个是DIL的方式,在每个夜服方式下,设置一个响铃分机
然后用851.09设置一个按键然后输入相应的衣服方式
呼叫前转:SPK+848(转)+1+分机号码
843(遇忙) 845(无应答) 844(遇忙无应答) 842(呼叫前转双方振铃)
系统做呼叫转移24-06-01分机号+4+目标分机,可以3个以上。
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