前台电话机一般来讲，用得多一点是WS824-2C和WS824-520E这两种型号的要多一点，其它型号也是大同小异的方法，只是中文和和英文的是不一样的。
专用话机来电去电翻查及清除功能
（A）来电翻查：
来电翻查菜单分为：1–应答来电，2–未应答来电，按1进入应答来电，按2进入未应答来电。
来电翻查方法：
①3型专用话机在显示时间状态下直接按来电/上翻键（或31直选键）进入来电记录查
询界面，再进行选择“1–应答来电”，选择“2–未应答来电”，直接按来电/上翻键
（或31直选键）为“来电查询上翻键”，去电/下翻键（或32直选键）为“来电查询下翻”，检查键为退出来电查询状态，按清除键是清除当前显示的一条记录，按清除键2次则删除所对应的来电目录下的所有记录，在来电序号后带有“R”的为重复来电。在有未接的来电信息后，专用话机“转接指示灯”会慢慢闪烁，仅当所有未接来电信息都翻查完毕后“转接指示灯”才会停止闪烁。在来电序号后带有“N”的为新未查看的来电，在查看后“N”会自动清除。
②2C或2型专用话机在显示时间状态下直接按来电/上翻进入来电记录查询界面，再进行选择“1–应答来电”，选择“2–未应答来电”，直接按来电/上翻键、去电/下翻键查看，检查键是退出来电查询状态，按清除键是清除当前显示的一条记录，按清除键2次删除所对应的来电目录下的所记录。在来电序号后带有“R”的为重复来电。在有未接的来电信息后，专用话机“转接指示灯”会慢慢闪烁，仅当所有的未接来电信息都翻查完毕后，“转接指示灯”才会停止闪烁。在来电序号后带有“N”的为新未查看的来电，在查看后的“N”会自动清除。
（B）去电翻查：
①3型专用话机在显示时间状态下直接按去电/下翻键（或32直选键）进入去电记录查询界面,再直接按来电/上翻键（或31直选键）为“去电查询上翻”，去电/下翻键（或32直选键）为“去电查询下翻键”，检查键是退出去电查询状态，按清除键是清除当前显示的一条记录，按清除键2次则删除所对应去电目录下的所有记录，如果有重复去电，只记第一次。
②2C或2型专用话机在显示时间状态下直接按去电/下翻键进入去电记录查询界面，再直接按来电/上翻键查看去电的上一记录，按去电/下翻键查看去电下一记录，检查键是退出去电查询状态，按清除键是清除当前显示的一条记录，按清除键2次则删除去电目录下的所有记录，如果有重复去电，只记第一次。注：a.以上在进行来/去电查询时，电话打入时为忙音。
b.来电/去电信息是按时间顺序排列。
c.满屏只能显示一条来电/去电信息，上行显示来电/去电的号码，下行显示来电/去电序号、日期、时间。
d.回拨：当进行来电/去电翻查操作时，需对当前显示号码进行回拨可直接按重拨键进行回拨
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