电脑话务员,什么是电脑值班方式?

电脑话务员,什么是电脑值班方式?

什么是电脑话务员呢?

也就是指外线呼入后,电脑话务员听到;你好欢迎致电***公司,请拨分机号码,查号请拨0.

简单的讲就是呼入后能听到事先录制的语音,主叫用户可以根据相关提示进行拨号操作。

相对应的值班方式是人工值班

尚顺通信

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20条评论

红牛公司 发布于13:38 - 2020 年 09 月 14 日

塞纳WSB24-2C
故障:致电按0后无法接听。

高泽新 发布于14:32 - 2020 年 01 月 03 日

国威是否可以设置上班时间为一个话务录音,下班以及其他休息时间为另外一个话务录音呢

    尚顺通信 发布于15:22 - 2020 年 01 月 09 日

    部分型号具备此功能,所以你要清楚知道你型号;

李华 发布于11:24 - 2018 年 10 月 13 日

外面打电话进公司,需要按0先查询各部门的分机号~按0后是前台人工接通,现在想要更改为别的部门人工接通,怎么更改,没有专用电话机?

    宵扩 发布于18:29 - 2018 年 10 月 13 日

    没有专用电话机,是无法修改前台电话的,必须用专用电话机,或者是换一根线。

李华 发布于16:44 - 2018 年 10 月 11 日

怎么修改电话值班分机号?

    lihua 发布于16:52 - 2018 年 10 月 11 日

    怎么修改电话值班分机号?

      莽在 发布于17:03 - 2018 年 10 月 11 日

      如果是优伦的,进到系统编程当中,有语音提示修改总机号码,就可以了。

        莽在 发布于17:05 - 2018 年 10 月 11 日

        如果是国威的电话交换机,修改总机值班号码是在参数27特殊号码当中。不过只可以使用专用电话机,才可以修改总机号码,普通电话机不可以。

刘宜龙 发布于13:54 - 2018 年 09 月 05 日

请问话务,是在001上处理吗?录音完后怎么设置?

    裁夺苛 发布于16:40 - 2018 年 09 月 05 日

    录音完成你需要设置成电脑值班才会振铃的,不然不听到刚录的音。

苏华 发布于11:46 - 2015 年 03 月 25 日

交换机恢复出厂设置了,外线打入没有电脑话务了,响三声直接拨分机号可以打外,怎么设置电脑话务提示,详细代码输入是多少,谢谢

    平凡的人 发布于11:59 - 2015 年 03 月 25 日

    恢复出厂后,要设置成话务值班才可以的;#787 1967590 01 1*22130#01后面的1表示外线顺序号码;#7851#是录制语音。

苏华 发布于14:51 - 2015 年 03 月 24 日

您好,我把国威824(10D)交换机,恢复出厂设置了,所有外线打入没有话务提示了,怎么设置

    平凡的人 发布于15:45 - 2015 年 03 月 24 日

    你在系统参数设置01项目当中,就可以看到有参数可以设置成电脑值班的了。

吴建军 发布于22:45 - 2014 年 09 月 24 日

你好,请问国威10a的程控机六段语音有现成的吗?我买的这款里面是要自己录制的,感觉总没有电脑语音的正规,请问有这语音吗?怎么录到机器里去

    89658 发布于08:19 - 2014 年 09 月 25 日

    WS824-10A有六段录音片段的,你要自己录制进去的,如果觉得录得不好,你就只在安装外置话务员了,效果会好一些的,领域的话务员可上传音频文件做为,欢迎词的。

    这台机器本身不具备上传音频的功能。

唐黎明 发布于05:54 - 2013 年 04 月 11 日

怎么指定优伦话务员端口,

    尚顺通信 发布于05:58 - 2013 年 04 月 11 日

    在系统设置的11项目和12项目当中,设置呼入分机就可以了,系统初始是001号端口响铃的,你如果指定其它端口建议把001号振铃取消。当然设置成人工值班是必须的了。

    尚顺通信 发布于06:00 - 2013 年 04 月 11 日

    刚才回复当中已经讲过了,当然你如果对此设置不是太熟悉,你可以查阅一下这一遍文章; https://www.ws824.sh.cn/1624.html