电话如果有回音，我们首先是建议你更换一部电话机，好是另一厂家的电话机进行测试，如果仍然有回音，就可以排除是电话机的故障，此时再检测线路，还有就是它是所有电话机都有回音，还是只有其中的一部或是两部有这个情况，如果只有一部或是两部机器有这个现象，基本上可以排除硬件故障，如果所有的分机经常出现这个状况可能是机器本身问题。
排除问题的思路是，先排除电话机，再则是线路，后是电话交换机的主机。
还有就是如果有串线的声音，你应该先把外线取下来进行单线测试，比如你在通话的过程当中偶尔有听到别人的声音，有可能是外线串线了，当然如果你听到的是你同事的声音，有可能是内线串线了，只要检测线路就可以排除故障了。
遇到这种故障，要细心排查线路，仔细查看，如果线路老化建议用户把所有的线路更换一下，重新布线这样才可以彻底的解决此类问题。
我们专业从事弱电线路的维护和故障排查，可以对上海地区的企业用户电话弱电线路进行重新布线和相关弱电设备的安装和维修，同时也可以安装系列WS824电话交换机，欢迎你来电咨询我们相关业务。
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我们在上海地区，提供各类电话交换机的销售、维护、设置各类参数，修改现有配置，增加外线板卡，分机板卡，提供旧型号的电源板。及设备组网，设置电脑话务员，设置单键导航等诸多功能。
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