怎么样才可以把录制好的语音格式化文件上传到交换机当中成为欢迎词

怎么样才可以把事先录制好的语音格式的文件上传到电话交换机当中，让它成为欢迎词呢？其它是可以做到的，只是需要外置设备来实现。目前的WS824系列的电话交换机，小型机器还不可以上传MP3格式的语音文件来实现导航语音，大型的数字电话交换机是可以的，具体的型号你可致电厂家客服人员。

如果是小机器你也需要实现此功能，你可购外置的“电脑话务员”目前“领域”和“优伦”的都是可以实现把事先录制的语音做为企业的电话交换机语音导航文件的。

需要注意的是外置的话务员它会占用一个内线的端口，比如你需要的是2路的话务员，它就会占用到2条内线端口，此时设置上是把所有来电指向这两个端口并且设置成人工值班模式，把外线来电后话务员就会开始工作，主叫方就可以听到语音文件了。