WS824-B国威录音系统

1、客户服务监测服务人员的服务态度，技术水平，考核工作能力，分析产品存在问题，收集客户的意见，为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。2、公司决策层，监察企业电话的总体运作，考察企业电话资源与人力资源的利用率，面考察企业人员的工作能力与业务水平，迅速发现和杜绝损害企业利益行为，电话录音系统可促使职员心意，优质高效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖，发现新的业务潜力和新的业务方向，为企业决策人员提供意想不到的法律依据。

1.  软件平台

支持XP/WIN2003/VISTA/WIN7/WIN2008等中英文操作环境；

2.  16路并发

单机系统支持32通道电话同时录音；

3.  实时录音及监听

录音、监听对通话双方没有任何影响，可实时监听每一条线路的通话内容；

4.  任意查询及调用

可以根据任意设定的条件对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听；

5.  自动备份

系统具有自动备份功能、分机记录、分机不录音等功能；

6.  呼叫记录

自动检测来电制式并记录所有外拨电话号码与来电显示号码；

7.  电话管理

强大的电话管理功能，可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总等；

8.  自动循环录音

可以设置多达4个盘（可以是硬盘、分区或网络映射盘）自动循环录音，当系统的硬盘将满时，系统将自动清除先录音的资料，以保证系统可以常年不间断运行；

9.  分时段录音

可以是某段时间内录音，也可以是每天24小时录音；

10. 方向判别

自动判别出呼叫方向，如呼入还是拨出；

11. 用户管理

 系统采用多种灵活的权限方式管理，根据不同的功能权限只能做所对应的操作；

12. 操作日志

系统具有完整的操作日志，可以记录对系统的所有操作；

13. 适用多种线路

线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线等；软件有标准版本（只实现PSTN的录音）和E1版本（兼容PSTN和E1的录音）可供选择，一般默认为标准版本。