为什么有的用户反应外线打进来没有来电显示呢？本页面就讲一下有可能没有来电显示的原因和修改方法，当然你需要确定你的号码是不是已经在电信运营商处开通了来电显示这个功能，如果没有开通你怎么调都没有来电显示的。
首先你已经开通了来电显示的功能，此功能到运营商处开通，电信（10000）、联通（10010）、铁通（10050）你打电话过去报你的电话号码就可以查询得到是不是已经开通了，这是需要交功能费的。
1、你使用一部普通的电话机，连接到外线上，也就是此时这部电话线是直线，它没有通过电话交换机，你使用手机打进来看一下有没有来电显示，如果有来显，再把电话线接入到程控电话交换机的外线CO端口上，你拆的时候需要注意一下端口位置，回装的时候也要安装在相同的位置上的，不然可能出错。
2、你使用分机拨打内线电话测试一下，有没有来电显示，WS824的大多数的机器是有内线来电显示这个功能的，如果内线打都没有来电显示，就可能是电话机坏掉了，你尝试一下更换一部电话机。
3、你在系统设置的01项目当中有一个设置就是来电显示项目，参数2：来电号码接收调节。0–不接收来电,1/3–接收FSK来电号码,2–接收FSK/DTMF来电号码。
4、如果仍然不行，你再试一下系统设置的08项目当中；这是调整延时检测信号的。
顺序号,为1~6。为1时,参数为外线来电号码读取延迟时间(从刚检测到铃流信号开始)。为2时,参数为系统转发自动经济线路接入号到转发实际拨出号码之间的间隔时间。为3~6时，参数为分别对应系统1~4外线的电脑话务员译码灵敏度调节。
XY:定时时间,从00到99,即从0秒到9.9秒；灵敏度参数值，从01到15，参数值越小则灵敏度越高。
5、如果你是设置成人工值班，然后安装的外置电脑话务员，比如优伦的设备，你需要告诉技术人员，这台机器的型号，并且告诉它这台机器是支持二次来电显示的，只有支持二次来电显示的机器，安装外接的电脑话务员后它才可以有来电显示这个功能的。
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