国威WS824电脑话务员生效了但是拨分机却没有反应这是什么原因造成的呢?

经常有客户打电话过来就是咨询已经可以听到电脑话务员录制的语音信息,但是拨分机号码却断线了或是根本没有转接到指定的分机号码,这是什么原因造成的呢,是不是电话交换机坏掉了呢?你要检查一下就是机器的外线上安装的有“拨号器”或者是其它干扰语音的设备,如果有你取掉它再试一下。

首先只要能听到语音信息至少是可以证明设置上是没有太大的问题的,你的电脑话务员设置是肯定对的,此时有几种情况;

1、你是不是使用的手机来拨打,如果是的话,你可以更换一部手机或是另一个运营商的手机试一下,这是和基站延时有一点关系的。

2、如果以上测试仍然没有修复,你可以重新录制一下原来的语音的,一般情况下大多数机器的录制代码是#7851#,这是第一段欢迎词,听是#7861#。

3、实在不行恢复出厂设置试一下,如果仍然不行,你就只有送到保修地点进行维修了。当然你也可另外买一台外置的电脑话务员来也可以解决问题的。

作者: 尚顺通信

尚顺通信,专业提供电话交换机,通信器材销售和维护,我们销售国威系列电话交换机,提供HB国威、赛纳国威WS824系列产品和安装和维护,在上海我们可以快速到达,并提供相关技术支持和服务;

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