国威WS824-Q208小型集团电话交换机

重量:1.0kg    机器配置为2外线8分机(2托8),不可扩容,自录型电脑话务员,带经济路由和话务排队功能。
尺寸:230mm(长)*160mm(宽)*40mm        Q208    

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具体功能:    

◆ 配接1部英文显示专用话机,实现专用话机和普通话机都可编程。通过专用话机可监控全部外线和内线。   

◆ 内置内、外线来电显示功能,内线来电显示制式选用DTMF制式,外线来电显示适用于FSK、DTMF两种制式,分机安装来电显示的话机后均可实现来电显示功能,来电号码可进行多次转接不丢失。并可实现同时5部普通分机同时来电显示,方便在多处进行来电查询。

◆ 多级服务等级限制:服务等级有多个等级,有长途等级、市话等级、农话等级、内线等级、开放号码等级等,可以灵活控制分机的打出,使话费降到最低点。这里的服务等级包括分机服务等级、随身密码服务等级。   

◆ 自动经济路由功能 :可设置两种国内、国际型无帐号IP。所有分机打国内国际长途如平常拨号一样,系统根据分机拨打的号码自动判别是否IP电话开通地区,自动切换到IP电话网并为分机接通长途,使用者毫无感觉。这样不仅IP电话使用非常方便,且可多人使用,能为公司节省大量长途费用。   

◆ 话务排队功能,用于将密集的电话呼叫均衡地分配在多部分机上接听,缩短呼叫的等待时间,使每部分机都能获得平均、合理的电话接听机会,特别适用于800热线电话、多业务人员的接单部门等。  

◆ 内置两段自录型电脑话务员,方便用户在不同工作模式时使用。第一段为:您好,请直拨分机号,查号请拨0;第二段为:分机正忙,请改拨其它分机号码;拨错号码或无人接答情况下自动播放第一段。  

◆ 2-4位弹性编码,分机字头为1/2/8开头。

说明:本站的技术类文章,均为内部学习交流使用,并不能代表产品厂家,或者是第三方的观点,非专业技术类人员,请勿对设备进行操作,以免造成设备不可使用。建议定期对设备数据进行备份并安全保存.


我们在上海地区,提供各类电话交换机的销售、维护、设置各类参数,修改现有配置,增加外线板卡,分机板卡,提供旧型号的电源板。及设备组网,设置电脑话务员,设置单键导航等诸多功能。

作者: 尚顺通信

尚顺通信,专业提供电话交换机,通信器材销售和维护,我们销售国威系列电话交换机,提供HB国威、赛纳国威WS824系列产品和安装和维护,在上海我们可以快速到达,并提供相关技术支持和服务;

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评论列表 41人参与

  1. 交换机之前一直是正常的,最近公司附近的电话改成光纤电话了,现接入的电话进了交换机后,所有分机上都不能打出去,打电话进来,之前的录音也全都没有了,请问这里哪出问题了?是要如何设置交换机?急,急,急。

  2. 请问一下,1、电话打进来后,没有接,打入方挂机后,电话依旧响铃 2、电话打进来后,分机有串号的情况,怎么设置……

    1. 没人接还会响铃是正常的,至于说串号可能是设置参数的问题,看一下有没有呼叫转移之类的设置。

    1. 你有几个号码,假如只有一个,那么同时呼出就一个分机,除非换成30B+D或者增加号码。

  3. 用普通话机,1外线+7分机,8001端口上机子能转接到其他分机,但是外线来电8001端口无来电显示!此外,摘机拨“#787+1967590”进不聊编程模式。。。怎么解决?

  4. 你好,我买了WS824-Q208交换机,已经设置电脑话务员,在打入电话按0后想变更为8003分机响铃,需如何设置?

    1. 这个用专用电话机可以设置的,在项目27当中设置成003号端口就可以了,另外还可以直接更换分机号码的方式来操作,你把001号修改成8003分机,这样最简单。普通话机修改不了27项目的参数的。

  5. WS824-Q208怎么设置让所有外线来电平均分配到所有分机上接听。也就是实现将业务来电平均分配给各个分机的业务员

    1. 此参数一共要设置二个参数,第一是外线设置2,和项目24代答组设置,在代答组的设置2当中可设置话务排队功能。

      话务排除功能在外线设置2和参数的24项目当中。

  6. 您好,我公司购买了WS824-Q208,我们办公室的电话是西门子Gigaset|SIEMENS 2025C,安装电话的师傅说我们的电话和贵公司交换机不匹配.所以想问问您,是会出现这样的情况吗?应该怎么解决,谢谢.

    1. 你需要知道西门子电话机的现在的闪断时间,然后在系统设置的02项目当中,是可以修改机器的闪断时间来和它相配套的;

      D:参数4:闪断时间。0–300毫秒,1–600毫秒,2–900毫秒。
      默认的是600毫秒,你试一下300或是900吧。

      1. 谢谢您回复,中午电话局的人来修理之后,三个电话都可以用了,但是外面的电话打进来,分机就都只响一声.您知道这个应该怎么解决吗?谢谢了

        1. 你的分机响一声,就不响了么,这是不对的,你看一下你分机有没有设置免打扰之类的,或者是你电话机有没有安装电池,有的电话机没有装电池会响一下这样。

          1. 我把交换机和分机的闪断时间都调成600ms了,现在是只响两声,而且每一响都特别短.我检查了没有设置免打扰,电话也不用电池的.这跟呼叫释放周期有关吗?我自己实在是不懂怎么调.多谢了

            1. 你可尝试更换电话机试一下,西门子的电话机在以前的经验当中,对国威的是不太好用的。
              这个也有电话机没有装电池有关系的,因为这样的话,全部就靠电话交换机来供电了。这是小机器不是大机器,所以这点要考虑到的。

    1. 建议你使用普通电话机接一下试一下,摘机看是否有声音,专用电话机的话,你的线路查一下是不是正确的,或者是用短的电话线连接一下,记住用2芯的普通电话机。还没有声音就坏了。

    1. 这个型号不具备这个功能的,你除非设置成人工值班,然后把外线设置成无人接听呼叫转移,然后号码设置成你的手机就可以。有“外转外”功能的才可以。

        1. 在人工值班的时候,如果默认是只有总机响铃的,如果你设置了外线无人接听呼叫转移,那么此时如果呼叫进来总机没有人接,手机就会响铃的。恢复出厂就是人工值班了,或者是在01项目当中设置成22030也可以。#787 1967590 01 1*22030*2*22030#

            1. 设置成人工值班和彩铃没有关系,只是你听不到;你好欢迎致电。。。。。,这个欢迎词了。拨不了分机号,如果你要设置成电脑值班,上面的代码换成22130就可以了。

  7. 你好,我公司购买了WS824-Q208,打电话所有分机及总机都是只有电流声,而且内外线都打不了,打不进来也打不出去,请问是什么原因呢?

    1. 你可尝试一下关机再开一下,把所有线路全部拆下来,只留下两根短电话线,连接两部电话机,看一下是否正常,估计机器是坏掉了,你可打;4006-788-755 技术部咨询一下的。

      1. 线路是没问题,我试过了,应该是交换机坏了 这个号码4006-788-755 技术部 每次提示都是休息时间。。。

        1. 你是不是在上班时间打的哦,他们正常的上班时间和其它公司的工作时间一样的。要不你试一下厂家电话;0755-33966780 今天仍然是休息时间。

    1. 在系统设置的01项目当中,设置成电脑值班,再录音#7851#,听是#7861#,电脑值班的代码是#7871967590 01 1*22130*2*22130#

  8. 你好,我公司买的WS824-Q208,请问怎么设置打长途直接拨电话号话打出去自动变17909IP电话,谢谢

    1. 详细的设置在系统设置的03项目和07项目当中,#787 1967590 03 00*17909*01*17909# 07 01010# 技术支持的电话是;4006-788-755

  9. 我公司购买了WS824-G208,有一个功能好像实现不了,就是分机808接传真机,当外线传真进来拨分机号808,传真机没有响应,应该怎么设置

    1. 你要确定一下内线打808分机响铃不?如果接上电话机可以响铃,证明机器是正常的。你需要把传真机设置成自动接收。另外国威没得G208,只有Q208.

  10. 我公司买了WS824-Q208交换机,不知是否需要配备专用话机才能设置?可否使用普通话机进行设置?另我使用一条外线是否可以实现8台分机共享?

    1. 普通电话机是可以设置的,在8001端口上操作就可以了,一条外线也可以装8个分机的,只是同时打进打出只有一部分机而已,其它没有分别的。

  11. 我公司购买了WS824-Q208,有一个应用需求,不知道如何设置:
    两个外线都用了,8007分机连接传真机,要求第二颗外线振铃4次,无人接,转接到8007分机。

    1. 这个简单,你设置一条内线无人接听自动转移,代码是摘机+#71+分机号+3#,取消是#71#,但这不是把第二号外线转移了,是所有来电都转移了,只转移一条无法的,你可把第二号外线设置另一部总机,这样就可以实现了,比如第二号外线打进来后,设置成8007振铃,如果8007无人接听转移到传真机,传真机设置成8006也行啊。
      以上内容只做为参考,如果有技术问题建议拨打;4006-788-755

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