电话交换机安装录音设备的方法,电话分机通话录音,录音卡或是录音盒子安装方法

目前来讲交换机自带录音功能的机器还是相对比较少的,但是外接设备还是比较丰富的,基本上可以 满足用户的需要的,目前分为1路、2路、4路、8路、16路、32路这些配置,它的意思就是1路就是可以录制一部分机或者是一部外线的声音。

录音和留言是有区别的,如果你仅仅是需要电话没有接通时留言,你就可以参考一下语音信箱了,留言时电话没人接时,留下一段语音给机主,录音是把通话过程全部录制下来,比如电话销售公司可以以此来判断销售人员的技巧,客户服务人员录音可以提高客服的质量,一个快递公司或者是送水的公司如果有录音,当此客户下次再来电,就不用问它的地址等信息了,电脑会自动弹出来。

一般的录音盒、录音卡还有一个功能,就是新用户来电时,如果你第一次有保存客户信息,当这个用户下一次再来电时,电脑就会弹出此客户的相关资料,这个功能还是相当的实用的,比如你是一个快餐厅,比较忙的时候有老客户来电,电脑就会自动弹出它的地址、口味、联络人信息这些资料,你就不必要再和用户核对信息了,提供工作速度,也可提升客服质量。机架式录音系统

需要注意的是,它们有大多数是需要电脑开机才会工作的,比如你买的是录音卡,它是安装在电脑当中的,如果电脑没有启动,它是不会工作的,此时的通话内容当然是不可能录制下来的,也有的不需要电脑开机也可工作,当电脑开机会自动上传的,但是需要内存卡或者内置硬盘的支持的。

外线;如果你是安装在进线口上,那么就是对呼入此号码的所有电话进行语音录音,如果是安装在分机上,比如是安装在8005这个分机上,那么就只对这部分机进行录制的。

国产品牌当中比较知名的有;唐信录音卡、唐信录音盒、梓博、纽曼录音盒、申欧,它们的产品都是各有特点的,其中纽曼最有名一点,但是它这个不是主业,产品比较单一,价格比较贵,申欧的录音盒是机架式的,可以安装在机柜当中,它的机器内置的有320G的硬盘,可录大概是10000小时的语音文件,可通过内部电脑直接管理或者是听录制内容,当录制的内容满后,机器会自动删除比较旧的文件,从而保持一直有空间使用。而且申欧的是不需要配备电脑的,也就是只要你把它通电,24小时都可以对通话录音的。

关于安装;在买设备时会有N多个3通接头的,只要有一根电话线的信号连接到录音设备就可以的,3通接头的另外一端口分别是进线,还有一个端口就可连接到电话机或者是电话交换机当中,只要一看说明书80%的用户都会明白的,相当的简单。

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作者: 尚顺通信

尚顺通信,专业提供电话交换机,通信器材销售和维护,我们销售国威系列电话交换机,提供HB国威、赛纳国威WS824系列产品和安装和维护,在上海我们可以快速到达,并提供相关技术支持和服务;

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