电话外线打不进来,但是可以打出去,国威系列的WS824机器,到底是什么问题呢?

这些天有用户经常打电话过来,就是电话打不进来,那么如果是你的电话打不进来,我们要怎么排除故障呢?首先,你需要确认一下的就是你的外线是否正常,比如你有4条外线,如果只是普通线路,你打进来没有听到电话振铃,此时有可能是外线断线或是短路了。

如果是外线信号没有进到交换机当中,你只需要报修就可以了;一般电信公司的报修是;969112,你根据提示音输入你要报修的号码就可以了。

也许你要讲了,我可以打出去呀,这是因为国威电话交换机呼出是随机先把外线出局的,你假如有8条外线,你呼出的线路顺序是1、2、3、4、5、6、7、8这样的,如果只是7号外线或者是8号外线坏了,由于是从1开始到后面的顺序,所以你可以打出去的。

如果你是“中继线”就是一个号码的,道理也是一样的,你一个号码,但是有N条线路的,只要你摘机出局的时候遇到的线路是正常的,你就可以打出去,否则就打不出去了。

如果你是一台新机器,你还需要看一下,你的外线端口是不是打开的,呼入指定的是不是总机响铃,在11项目和12项目当中,可指定电话分机响铃的。

初始是001号端口响铃的,所以你001号端口必须得接的有一部电话机,当然你可以在项目27当中指定别的电话机为总机,需要讲一下的是部分机器只可以使用前台专用电话机,才可以设置第2总机或者是指定其它的分机当总机的。

代码是;#787 1967590 27  002 # 表示指定2号端口为总机,此代码不通用,只对部分机型有效。

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作者: 尚顺通信

尚顺通信,专业提供电话交换机,通信器材销售和维护,我们销售国威系列电话交换机,提供HB国威、赛纳国威WS824系列产品和安装和维护,在上海我们可以快速到达,并提供相关技术支持和服务;

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