一客户来电讲,它的电话分机使用的是WS824系列的电话交换机,拨打本地电话是正常的,但是拨打长途电话时,有时会有语音提示内容是;你无权拨打此号码,或者是你未开通此业务?除开你对分机进行了等级限制外,电话交换机应该是无故障的。
那么会是什么原因造成了这个问题呢?
分析;
1、由于电话交换机的工作原理默认的状态下是自动选择外线出局的,当然它是不知道你的那一条线路是可以打长途,那一条线路是不可以打长途的,你有时可以打的时候,走的是可以打长途的线路,打不通的时候当然走的是没有权限的线路。
解决方案;就是你通过选择外线出局的方法,来对所有外线进行测试,这样就知道那一条外线是可以接通的,那一条外线是不可以打通的;大多数的情况下31、32、33、34,分别代表1、2、3、4号外线,如果超过8条外线的机器则是301、302、303、304这样,或者是老机器81、82、83、84,这几个选择外线出局的参数你都可测试一下。这样你可知道到底是那一条外线没有开通此业务了。
找到没有开通业务的外线,拨打运营商的电话开通就OK了。
2、你的电话外线,有可能安装了拨号器或者是其它的外接设备了,有可能只是部分外线安装了。
解决方案;取掉拨号器就可以了。
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我们在上海地区,提供各类电话交换机的销售、维护、设置各类参数,修改现有配置,增加外线板卡,分机板卡,提供旧型号的电源板。及设备组网,设置电脑话务员,设置单键导航等诸多功能。
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