事情是这个样子的，你可以使用，也可以不使用，专用电话机，它只是一个配件，用了更好，不用也是可以的。 不用专用电话机，你一样可以；转接电话、拨打电话、调试电话交换机、90%的功能都是可以使用的。
用了专用电话机；你可以在电话机上看得到部分外线占线状态，和部分分机的占线状态，另外在编程时更加直观。
另外一些特别功能是需要用到专用电话机才可以调试的。当然这些功能也是可以省略不计的，比如设置第二个总机，你完可以使用内线呼叫转移来实现相同的功能的。
你还可以这样处理；在新机器的时候，让调试技术人员用一台旧的专用电话机来调试，然后使用普通电话机来代替前台电话机仍然是可以的。
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我们在上海地区，提供各类电话交换机的销售、维护、设置各类参数，修改现有配置，增加外线板卡，分机板卡，提供旧型号的电源板。及设备组网，设置电脑话务员，设置单键导航等诸多功能。
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