一台WS824-Q416录制了话务员声音,但外线呼入后拨分机无反应解决方案

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一台WS824-Q416的集团电话交换机,按照用户要求设置成外线打进来后,可以听到欢迎词,就是;你好,欢迎致电***公司,请拨分机号码,查号请拨0. 一般设置就是01项目当中设置成电脑话务员接听;然后通过前台电话机#7851#的命令录制欢迎词就可以了。6200
录制完成后;外线打进来是可以听得到声音的,但是一拨分机号码就没有反应了。之前也有遇到这个状况,在等待播放完毕过后是可以拨打分机的,但是现在等它播放完了也打不进来。 在交换机的设置参数当中,有一项目就是设置在播放语音时,是允许拨分机,还是不允许。 在项目设置4参数当中是可以设置的;初始设置是不能;修改成1测试一下。

系统编程项目04:(系统设置1)

E:参数5:电脑话务员讲话时是否能同时拨号。0–不能且有“嘀”提示音,1-能且无“嘀”提示音。 还不行,就重新换一个人录制一下。
最后的办法是安装一台外置电脑话务员,但是由于此机器价格实在便宜,一台外置话务员的价格已经超过它了,所以采购此机器的用户,能不能接受是个问题。

作者: 尚顺通信

尚顺通信,专业提供电话交换机,通信器材销售和维护,我们销售国威系列电话交换机,提供HB国威、赛纳国威WS824系列产品和安装和维护,在上海我们可以快速到达,并提供相关技术支持和服务;

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