当外线被保留时，对方只能听到等待音乐，并不影响分级的其它操作。保留时间超过30秒时，外线会向保留分机振铃。如果保留分机正忙，外线仍然被保留，任何分机均可取回保留。
外线保留操作方法：
(1)分机必须与外线通话中。
(2)普通分机拍插簧+#4，专用话机按保留键即可实现外线保留。
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我们在上海地区，提供各类电话交换机的销售、维护、设置各类参数，修改现有配置，增加外线板卡，分机板卡，提供旧型号的电源板。及设备组网，设置电脑话务员，设置单键导航等诸多功能。
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