一台深圳赛纳科技的A40-B电话交换机,在用户上周上班时工作正常,但是周一上班后使用这2部分机拨打外线,无法正常使用,但拨打内线电话正常。
测试;让用户使用选择外线出局的方法,来选择性使用外线拨打,进行一下测试,31、32、33分别代表的是1、2、3号外线,此时用户使用1号外线,无法正常拨打,2号也无法拨打,但可以使用3号线,能正常和被叫通话,打进来也是正常的。
由此得出结论;电话线路是没有问题的,因为在其它的分机上也测试了1和2号两条外线,也是正常的,证明电信运营商的线路也是正常的。
1、换电话机,看一下,是不是这二部电话机不正常,更换后,仍然是这个情况,证明不是电话机出故障。
2、恢复出厂设置,再重新调试。问题得到解决
原因分析;可能是系统程序出了小问题了,或者是参数错乱了,通过恢复出厂设置可正常使用,证明硬件没有问题。
说明:本站的技术类文章,均为内部学习交流使用,并不能代表产品厂家,或者是第三方的观点,非专业技术类人员,请勿对设备进行操作,以免造成设备不可使用。建议定期对设备数据进行备份并保存.
我们在上海地区,提供各类电话交换机的销售、维护、设置各类参数,修改现有配置,增加外线板卡,分机板卡,提供旧型号的电源板。及设备组网,设置电脑话务员,设置单键导航等诸多功能。
我们在上海地区,提供各类电话交换机的销售、维护、设置各类参数,修改现有配置,增加外线板卡,分机板卡,提供旧型号的电源板。及设备组网,设置电脑话务员,设置单键导航等诸多功能。