一台赛纳国威A40(B)其中2部分机，无法打外线，电话分机故障分析

一台深圳赛纳科技的A40-B电话交换机，在用户上周上班时工作正常，但是周一上班后使用这2部分机拨打外线，无法正常使用，但拨打内线电话正常。

测试；让用户使用选择外线出局的方法，来选择性使用外线拨打，进行一下测试，31、32、33分别代表的是1、2、3号外线，此时用户使用1号外线，无法正常拨打，2号也无法拨打，但可以使用3号线，能正常和被叫通话，打进来也是正常的。

由此得出结论；电话线路是没有问题的，因为在其它的分机上也测试了1和2号两条外线，也是正常的，证明电信运营商的线路也是正常的。

1、换电话机，看一下，是不是这二部电话机不正常，更换后，仍然是这个情况，证明不是电话机出故障。

2、恢复出厂设置，再重新调试。问题得到解决

原因分析；可能是系统程序出了小问题了，或者是参数错乱了，通过恢复出厂设置可正常使用，证明硬件没有问题。