一台赛纳国威A40(B)其中2部分机,无法打外线,电话分机故障分析

一台深圳赛纳科技的A40-B电话交换机,在用户上周上班时工作正常,但是周一上班后使用这2部分机拨打外线,无法正常使用,但拨打内线电话正常。

测试;让用户使用选择外线出局的方法,来选择性使用外线拨打,进行一下测试,31、32、33分别代表的是1、2、3号外线,此时用户使用1号外线,无法正常拨打,2号也无法拨打,但可以使用3号线,能正常和被叫通话,打进来也是正常的。A40-3

由此得出结论;电话线路是没有问题的,因为在其它的分机上也测试了1和2号两条外线,也是正常的,证明电信运营商的线路也是正常的。

1、换电话机,看一下,是不是这二部电话机不正常,更换后,仍然是这个情况,证明不是电话机出故障。

2、恢复出厂设置,再重新调试。问题得到解决

原因分析;可能是系统程序出了小问题了,或者是参数错乱了,通过恢复出厂设置可正常使用,证明硬件没有问题。

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作者: 尚顺通信

尚顺通信,专业提供电话交换机,通信器材销售和维护,我们销售国威系列电话交换机,提供HB国威、赛纳国威WS824系列产品和安装和维护,在上海我们可以快速到达,并提供相关技术支持和服务;

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