WS824-M416，是深圳赛纳推出的一款，适合小型企业使用的4外线16分机的小电话交换机，优势就是价格比较低，性能稳定。在上海地区，我们可以为你提供相关技术支撑和维护。
上海吴中路一用户使用的是WS824-M416的机器，现在的故障现象就是；分机之间是可以互拨的，但是外线打不进来，也打不出去；
找运营商的维护人员过来测试了运营商的外线，是正常的，此时我们到达用户现场对机器进行测试；
此时拨9，无法取得外线，测试外线拨号音正常。编程也是可以进入，显示外线是已经打开的状态，证明编程上是没问题的；
把交换机恢复到出厂状态；此时仍然是无法使用，此时判断交换机硬件故障了；由于这个是一个小机器，而且已经超过保修期限，所以建议用户更换一台同型号的机器，此时故障解除。
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我们在上海地区，提供各类电话交换机的销售、维护、设置各类参数，修改现有配置，增加外线板卡，分机板卡，提供旧型号的电源板。及设备组网，设置电脑话务员，设置单键导航等诸多功能。
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