小配置为4外线16部分机，配置为8外线64部分机（此机器已经停产了）
重量：10kg
尺寸：485mm（长）*300mm（宽）*110mm
现在成了WS824-9H
◆ 
3S话务管理软件(随机):3S话务管理软件是集用户监控、程序设定及修改、计费系统功能为一体的三合一软件。用户监控是对系统内所有外线和分机的状态进行实时监控；程序设定及修改是可以对分机号码、服务等级、随身密码等设定及修改；计费系统能对使用分机、随身密码、DISA密码拨打出的电话详细记录其日期、时间、分机号码、外线号码、通话时长、总计金额、主叫识别，并进行查询和统计。
◆ 可配接12部中英文显示专用话机，专用话机和普通话机都可编程。通过专用话机和直选台也可监控部外线和内线。
◆ 内置内线来电显示功能，来电显示制式选用FSK制式，分机安装来电显示的话机后都可实现来电显示功能，来电号码可进行多次转接，永不丢失。
◆ 外线来电显示功能：适用于FSK、DTMF两种制式，专用话机和来电显示话机都可实现来电显示，专用话机上能够记录并存储50组来电号码，可利用功能键操作翻查来电号码、时间、并可重拨。
◆ 外线忙音检测：电脑话务员和外线打入直接分机振铃状态下，外线打入后分机振铃，如果打入者挂机，振铃分机将停止振铃。并且系统将自动切断外线供其他分机使用，充分利用外线资源。
◆ 中继联号功能： 外线号码太多记录不便，此功能可把您公司所有外线号码连成一个号码，您只需对外公布一个电话号码即可，当您的外线未占满的情况下，外线来电可只通过一个电话号码就可以打入，这样，您就不用担心外线打入经常占线等情况了。使用此功能，对外公布的外线需到当地电信局申请无条件转移功能。
◆ 内置一路六段自录型电脑话务员（可选配扩展为双路），方便用户在不同工作模式时使用。第一段为：您好，请直拨分机号，查号请拨0；第二段为：分机正忙，请改拨其它分机号码；第三段为：分机无人接听，请改拨其它分机号码。第四段为： 您好,你拨的号码不存在,,请查正再拨, 第五段为：转接中，请稍候；第六段为：您好，现在是下班时候，请拨分机号码或请上班时再来电。
◆ 多级服务等级限制 ：白天/夜间服务等级各有多个等级，有长途等级、市话等级、农话等级、内线等级、开放号码等级等，可以灵活控制分机的打出，使话费降到很低点。这里的服务等级包括分机服务等级、随身密码服务等级、外线转外线密码等级。
◆ IP电话交换功能 ：将电信，联通，吉通，网通等任一种的IP卡帐号、密码、IP电话开通城市一次性输入本交换系统内。所有分机打长途如平常拨号一样，系统根据分机拨打的号码自动判别是否IP电话开通地区，自动切换到IP电话网并为分机接通长途，使用者毫无感觉。这样不仅IP电话使用非常方便，且可多人使用，能为公司节省大量长途费用。
◆ 255组随身密码 ：为了控制话费的支出，可以给每个员工设定随身密码，随身密码可以在系统内任何一部分机上拨打电话，而话费记录在该随身密码上，随身密码可以设置等级和预设话费。
◆ 可弹性编码，自报分机号,端口号。
◆呼叫代答:每部分机只需摘机按1个‘*’键就可以代答到组内正在响铃的来电，可以通过按指令代答到任意正在响铃的分机。
◆ 外接音乐源，并可通过特殊指令自由切换。
◆ 备用电池接口(选配)：即使停电也可保证整个系统正常工作。
◆ 包含交换机其他所有普通功能。
我们在上海地区，提供各类电话交换机的销售、维护、设置各类参数，修改现有配置，增加外线板卡，分机板卡，提供旧型号的电源板。及设备组网，设置电脑话务员，设置单键导航等诸多功能。
你好 我有一台国威ws824（9）A型 电话交换机 我所有16条分机接上后都一直是占线状态。4条外线 打不出去 也打不出来。 怎么回事
估计是硬件坏掉了，关机重新启动试一下，不行就要送修了。
我公司有一台国威ws824-9A，之前有设置好电话和外线，后机房转移线路原样装回，发现分机号8088的外线没有了，电脑软件无法连接电话机，求如何用电话机开通外线
这个可以用专用电话机设置的，你的意思应该是专线专用的意思，你可以查阅一下；9/10/11/12这几个项目。
你好，我们公司的电脑话务员前3端录音能正常使用，但是后三段无论是录制还是试听都不行，播完#号就一直是嘟嘟嘟的声音。
我公司有一台国威WS824(9A)型电话机，前机总机0号口不响玲，内线分机号和外线拔进来均不响玲，但是可以正常接听和正常呼出，请问是什么问题？
如果能通话，但不振铃，极可能是电源有故障，或者是主板故障，建议恢复出厂设置，再看一下，另外你可把总机换一个端口，再重新设置一个总机号码，也可解决；或者是把原总机号码无条件呼叫转移到新总机号码上，也可解决。
您好 公司新买的WS824 9H的4进32出的电话交换机 怎么设置交换机的时间 年月！ 交换机默认的拨外线方式为1、9 公司想改成拨密码的 如何操作 ！
设置时间在00项目当中就可以设置了，至于使用密码打出电话也是可以的，你可以致电:4006-788-755进行设置的。
我的ws824 9a交换机电脑话务员不提示了，录音也录不上去，7861#也听不到。现在外线打不进来，也拨不出去怎么办
#7851#这是录音的代码，不行的话试一下；##7851#，多加一个#试一下。听则是#7861#，如果内置的实在不行，可以换外置的话务员，就可以解决了。
谢谢您的回答。我这之前出现过一次这样的问题，送去保修了。过了两年，现在又这样。
话务员录不进去，也试听不到。前几天还好好的。现在外线大不进来，内线也无法打出去。恢复出厂设置也不行。
录音的时候专用话机录不进去，普通话机##7851#和#7851#都是忙音。#7861#试听没声音
外置话务员是单独的设备吗？买一个多少钱。你家有卖不，你们维修不？
我司用的是WS824(9)a型交换机，现在有个问题，外线拨打分机号后总是总机响(拨打任何一个分机都一样），就好像是分机转接不了！！！但是内线之间可以相互拨打而且分机拨打外线也是可以拨打除去的，请问这是什么问题呢？？？？？？
估计是系统软件故障，你恢复出厂测试一下，如果可以就可以了，不行的话，就买一台外置的电脑话务员吧。
我的WS824-9A，不能打内线了，回复了出厂设置也不行，外线打入后也不能转接，只能保留，然后再叫同事接听，是否设置问题？
这应该不是设置的问题，多半是硬件故障，只可送到保修点维修一下了。
我公司9A交换机，有八条外线24个分机。其中有三个分机不可以拨打外线，但是内线可以打。有些分机不用在前面加9也可以拨打外线，但在前面加#306可以打IP网络电话，有些分机在前面加9才可以打外线，但是不可以打IP网络电话。在专用话机上按1到8序列号。只有4跟5是正常的，其他都是忙音。但是有些分机按#301到#308都是正常可以打电话的。请问这是跟设置有关系还是端口主板有问题呢？
估计你主机是不是设置了限制部分分机使用其中部分外线的权利了，你可以恢复出厂设置看一下。
现在专用话机上面序列号1到8都正常了。就只有分机上面的问题了。有些能直线不用加9打出，有些又要加9打出，有些加什么都不能打出。
如果加了等级限制，你加什么都打不出的，比如限制了门卫室的电话，只可接电话，那么随便你加什么代码全部打不出去的。
请问怎么知道它是否加了等级设置呢？
用专用电话机或者是软件进去可直接查看的，或者你用普通电话机，设置成最高权限测试一下，也是可以的。项目14当中是等级限制
我们新买了一台新的交换机，WS8249H，8外线，其中有两条是IP电话，6条接不同的外线号码。但是有三条没有通过录音就直接进入交换机而且如果两个人同时打同个号码会占线情况。另外三条电话，用手机打只是出现空响情况。我们主机没有响。请问这怎么处理？
我现在用的是ws824－9a 我先有两条外线恢复出场设置后拨9打不出去电话，外面电话能进来为什么呢？我把3－4口都锁了
恢复出厂后，应该是能打进就可以打出去的，你可以采用选择外线的方法进行测试一下，如果有3S软件和专用电话机，是可以看到呼入状态的。
请问一下，我用的是WS824(9)A的交换机，我共有4条外线，如果我的分机想指定某条线打出（不是固定的,今天第三条，可能明天第四条）打电话时，随便选择一条外线打出，按什么指令可以打出?
试一下；31、32、33分别是1、2、3号外线，不行就试一下301到308这样，或是前面加一个#号#31、#32或是#301，这样试一下。
一段欢迎语音播放完之后会有“嘀”的一声，为什么？
#7861#听没有“嘀”声。
你重新录一下试一下，在录完挂电话时，有手轻按挂电话。这样不会杂音的，另外换一部质量好点的电话机。
请问我公司的是国威WS824电话分机设备，现在我的一个分机号电话可以打出，但是外界人打进总机号转他分机号却是忙音怎么处理
你用内线打一下这部分机，看可以接通不，如果可以，证明分机没有问题，如果不可以则证明是分机号码错误。
电话近交换机后来电显示都是111111要不就是13611111111111反正就是显示不对。什么情况
你换一部电话机试一下，来电显示，有可能是地区不同，设置的位数不同，有的地方是7位，有的是8位。电话机则是出厂设置。
可是只要不把这条线接进咱们国威的交换机里就没事啊
我这边的总机来电之后，分机接起来通话之后，总机还会响铃好几声在结束 这个是什么问题呢
我这里有三条线，1 2 3 。打出去的电话对外都显示1的号码 当公司有一个人打电话时 别人在打1线就会显示你拨打的电话正在通话中请稍后再拨。
我的交换机是ws824（10）型 ，怎么样可以当人打电话的时候，另外的人拨打1线 公司电话会响铃
你这个只要把你3条电话线，合并成一个号码就可以了。名称叫“中继线”，费用各地不一样的。一般是100一线，3线就是300元。交给运营商的。“一号通”也可以的，还就是“同振顺呼”都可解决你的问题。
不明白就提问。
怎么设置8001遇忙转至8003啊
您好，我怎么能让一部电话不占线呢。
要看你是一部直线，还是分机，如果是分机，可以设置内线的遇忙呼叫转移，如果是只有一条外线，则不可以。
如果是多条电话线进交换机，你可设置外线的“同振顺呼”或是“中继线”打运营商可申请的。这样不会占线。
我有6个外线 分机30个左右，公司对外公布就一个号。 求助 谢谢您了
可到电信公司把6个号码，合并成1个号码，这叫“中继线”你在6个号码当中，可选择1个比较好点的号码做为代表号码，让电信公司做成中继线就OK了。
这样6根线，1个号码，就可以有6部分机同时打出，显示的则是同一个号码，同理，也可以6个外线在同一时间打进来。
好。我给联通打个电话 谢谢您
你好！我们公司用的是国威ws824（9）A交换机 怎么替换本来电脑话务员的录音，录音已经从新录了 但是外线打电话进来的时候，还是听见原来那个录音。
你尝试一下#7861#听一下，是不是你最新的录音。如果是，你仍然听到的是老录音，可能你使用的是外置话务员。又或者你根本使用的就是彩铃。
那么该怎么设置才能替换 我现在按内线7861#是听见新的录音的，我想把新录音换掉老录音！知道的麻烦告诉一下 要不留下联系方式我联系也可以 谢谢！
如果是#7861#可以听到声音，证明你使用的不是内置话务员，可能是外置的，或者是彩铃。外置话务员品牌不同，录音方法不同的，你要看品牌。彩铃直接找电信公司。
我想问下我的专用话机显示SMDR OVERFLOW是什么意思 怎么解决 麻烦告诉一下，谢谢！
可能是话单溢出。
您好！可以设置内置的话务员与外置话务员同时使用吗？
并且能规定某一个外线端口连接某一个话务员，且话务员的录音内容不同！
每条外线是可以区别对待，是人工值班，还是电脑值班的，所以如果你安装了外置话务员，是可以有两种语音的，相当于两台交换机。
在01项目当中分别指定就可以了。
是电脑值班，我有三条外线，我想实现两条外线连接内置的话务员，一条外线连接外置的话务员，这样可以实现吗？谢谢，具体怎么操作呢？我外接的是优伦的一路话务员
这是可以操作的，你可以这样，#7871967590 01 1*22130*2*22130*3*22030#
这样表示，1和2是电脑值班，3使用人工值班，你在把11和12项目当中人工值班指定一个端口连接上话务员就可以了。
https://www.ws824.sh.cn/378.html 参考这里的呼入专线设置。
非常感谢！这里的客服真好！~帮我解决了问题！
我们是北京市生产工业监控系统的一家公司，决定用国威WS824-9A 8外线32分机与之配套。为了更好地让你们了解所需，请告你的邮箱地址及具体联系人，我们的技术要求已写好，当收到你的地址后，当立刻发去所需。当然，我们对你们的WS系列已有一定的了解并优选此系列。
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请问如何通过ws8249a-520e话务台总机查询分机的端口号?谢谢!
你直接在需要查端口的分机上拨#6#，试一下，或是##6#，在专用电话机上进编程在29项目当中可查询对应关系。
谢谢,我想查其他分机号码的端口号,如何操作?
如果在本机上则是#6#，如果你要查对应关系，也就是别的分机的端口，则在专用电话机上，进项目29当中可查看。
我用的是国威WS824 (9A)在外线打进来的时候8001接到电话要转接8003怎么转接
8001接到电话过后是可以拍弹簧键+分机号码就转接了，或是R+分机号码也可转接的。
好的，谢谢！
在外线打进来的时候8001接到电话要转接8003怎么设置？
亲 你好 国威WS824（9a）交换机怎么把分机改为直线？ 假如经理想固定本机为独立外线，有独立外线号码，拨出和呼入都是指定这一条线，该如何设置？
是可以的，只需要设置9、10、11、12项目就可以了，系统是默认所有分机都可使用所有外线的，你修改这四个项目就可以了。
你好，我公司在广州，现有北京一网络电话想直接拨打我司的分机号码无法成功，只能播至总机，但其他的外线却可以，是不是国威WS824-9A有些什么特殊的设置呢？
这个真没有特殊设置，应该是网络电话的问题，只要普通外线运营商的线路是可以打其它分机的，机器理论上讲就是正常的。
你可致电；4006-788-755 咨询一下。
所有来电全部设置成人工值班，然后指向其中一个端口就可以了，比如优伦安置在24号端口，全部来电就指向24号端口，记得要取消1号端口的来电。
怎么设置来电响玲的端口,就是怎么用优伦话服员！