外线可以打得出去,但是无法打进来,原来是线路不正确,是内线不对

外线可以打得出去,但是无法打进来,原来是线路不正确,是内线不对

一用户原来电话是正常的,只是装修过后,就把机器接上去,但是的但是,原来是可以用的,接上后,电话打出去是正常的,拨9就可以打出去了,但是打进来不响铃了;

这是为什么呢?

用户认为机器坏了,买了一个新的,一模一样的机器,然后换上,由于是小机器,用户把每个端口的线路和原来的机器一样的对调,换上新的仍然不行。故障还是没有解除。

此时找到我们,安装技术人员上门查看。

电话打得出去,只能证明这个号码,接到电话交换机当中是正常的,打进来,你必须要把总机这根线接上,设备默认的是001号端口才是总机,你必须要把这根线,接到总机端口上,否则不会响铃的。

我们按照正常的线路,连接上后,用户呼入正常。故障解除;

原因分析:

装修之前没有对线路标号,这样在装修后,可能是线路接错了。

尚顺通信

尚顺通信,专业提供电话交换机,通信器材销售和维护,我们销售国威系列电话交换机,提供HB国威、赛纳国威WS824系列产品和安装和维护,在上海我们可以快速到达,并提供相关技术支持和服务;