总机不响铃，有这几种可能性的，线路或者是电话机，或者是设备坏了

如果是前台的电话机不振铃了，是可以通过这几种可能性来排除它们的故障的；如果是硬件故障，则技术人员上门也是解决不了故障的，硬件坏了，多数是只有更换一块，如果是分机板、主机板、电源板，都有配件，但小机器如2外线8分机的，4外线16分机的，没得配件的。

1、前台的电话机可以换一部测试一下，看是不是可以响铃，如果换了一部仍然不响铃，至少可以排除电话机的原因。

2、线路的原因，如果摘机没有声音，那么可能是线路故障了，此时如果同一设备当中的其它分机有声音，就有可能是线路原因，如果同一交换机当中，其它分机也没有声音，可能就是主机坏了。

3、设备坏掉了，如果电话机和线路都是正常的，那么就可能是主机坏掉了，可以恢复出厂测试一下，如果恢复出厂还不行，则只有送到保修点维修了。