如果是电话分机无人接听它是会自动的转到前台总机上面吗？这里要看几种情况来的，如果主叫电话是听到“电脑话务员”拨分机号码直接响铃这种，如果无人接听它是不会转到总机上的，但是如果录制了第三段语音的内容，它是会听到，你拨的分机无人接听，请改拨其它分机号码，或拨0由总机为你服务，当然是你的电话交换机要支持三段语音话务员才可以的。
另一种情况是，先是由总机接听到的来电，由总机转接给另一部分机，如果是无人接听，它是会自动再回到前台电话上的。
当然我们建议一些话务量较多的用户，使用外置的电脑话务员，比如你超过4条外线了，就建议你使用双路的电脑话务员了，目前比较好的厂家是“优伦”它是专业的语音设备厂商，而且在分机无人接听的时候更是可以留言。
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我们在上海地区，提供各类电话交换机的销售、维护、设置各类参数，修改现有配置，增加外线板卡，分机板卡，提供旧型号的电源板。及设备组网，设置电脑话务员，设置单键导航等诸多功能。
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