一台WS824的机器使用电话机转接总是无法转接过去，主叫方能听到转接电话的拨号音，被转分机仍然不振铃，这是什么原因呢？
正确的转接电话方法是： 拍弹簧键+分机号码（然后挂机），或者是，专用电话机，转接键+分机号码（然后挂机），推荐普通电话机：R键，或是转接键，或是“暂停”键+分机号码（然后挂机），以上三种方法都可以。
在转接过程中可能遇到以下情况:
1按闪断键或拍叉簧后听到短促的阻塞音:系统的拨号译码绳路没有空闲,请再次按闪断键或轻拍叉簧,恢复原来的通话。可稍候再次转接。
2拨号后听到短促的阻塞音:拨的号码有错或转接分机不存在,或转接分机设置了免打搅,或系统的通话绳路都被占用。请再次按闪断键或轻拍叉簧恢复原来的通话。可稍候再次转接。
3拨号后听到回铃音:转接分机已接通,正在振铃。可选择以下几种处理办法。
A，征询后转接：等转接分机应答后，询问转接分机是否需要接听。如同意接听，则本机挂机，被转接方与转接分机立即通话。如不同意接听，则再次按闪断键或轻拍叉簧恢复原来的通话，并告知被转接方转接分机无人接听或不愿接听。
B，非征询转接：在听回铃音时，立即挂机。被转接方被转接到转接分机，转接分机继续振铃
C，无人接听：长时间听回铃音，转接分机无人应答，这时可以挂机将电话立即转过去，或再次按闪断键或轻拍插簧，恢复原来的通话，并告知被转接方转接分机无人接听。
4拨号后听到忙音：表明对方分机正忙。可再次按闪断键或轻拍插簧，恢复原来的通话，并告知被转接方转接分机正忙。
根据经验我们更换了一部电话机，就完正常了。这就证明是电话机的原因，那究竟是什么问题呢？
这一般是电话机的转接时间，也称为“闪断”时间，是可以调整的，致电电话机的客服人员就可以解决问题了，以客户的步步高电话机为例子，查看了一下初始的设置参数是115毫秒，进入到设置参数当中把它修改成600毫秒，再按“R”键，再按分机号码就轻松的转接过去了。
西门子电话机的闪断时间也是需要设置到300-600才可以比较方便的转接电话分机的，详细的设置参数你需要致电电话机的客服人员的。
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