为什么会没有声音,维修程控交换机之无声音故障排除方法

有客户打电话过来,说明故障原因是没有声音,也就是什么声音都没有,那么这是什么原因呢,是国威交换机坏掉了,还是其它原因呢?

根据用户对故障的描述我们判断是客户的线路出现了故障,只需要检测线路就可以了,怎么检查呢,我们可以先直接到交换机端口处,直接找到此端口,如之前是8005那么在没有修改分机号码的情况下,在背面端口的005号上,把电话机直接插入如果有声音,那么就证明电话交换机无故障,否则就是机器端口坏掉了。

电话交换机故障排除原则,先是排除一下电话机,线路,然后是程控电话的主机,在查找一些软故障,比如是一会有这个现象,一会又没有这个故障,你可以先把机器恢复到出厂状态,并且取消电信运营商的外线,直接做一个虚拟外线,此时再测试是否有故障,一般故障此时会恢复,如果把所有线路已经取消,并且也恢复到出厂状态了,仍然不可解决,此时只有送到保修处进行维修了,建议你在恢复到出厂设置之前,把一些关键数据进行备份,比如端口号对应的分机号码,或是其它一些设置数据。

线路呢一般情况下中间是不会断开的,只需要检测两边的水晶接头,也就是RJ11的接头直接先重新做一下,就可以了。

当然我们可以为上海地区的企业用户提供国威WS824系列机器的维护安装和维修,如果你有技术方面的问题在本站直接查询也可找得到相关的资料的,你如果解决不了的问题可直接致电厂家得到帮助。

作者: 尚顺通信

尚顺通信,专业提供电话交换机,通信器材销售和维护,我们销售国威系列电话交换机,提供HB国威、赛纳国威WS824系列产品和安装和维护,在上海我们可以快速到达,并提供相关技术支持和服务;

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