外线可以打进来,但是内线电话有时打不出去,有时可打出去是什么原因?

有客户反应内线的电话有时可以打出去,有时又打不出去,但是外线是可以打进来的,这是什么原因造成的呢?是不是电话交换机出故障了呢?

这种情况下,有大部分原因是外线线路造成的,可以打进来,只是证明可打入的线路是正常的,程控电话交换机当中一般都是接的有多条电话线路,比如你的机器是8外线48分机的机器,安装了8条外线,打入的线路有可能是第8条,但是电话交换机出局是从第一条外线开始选择出局的,如果第一条外线坏掉的话,那么你摘机就是没有声音的了。20130416202357046

你可以通过选择外线出局来排除这个原因,一般选择外线的代码是31、32或是301、302这样,也有71、72这是老机器,你可都尝试一下,比如你摘机31就可听到正常的拨号声音,如果听不到则表示它的外线线路有问题,如果线路没有问题,此端口也是开放的,那么就有可能是机器的外线端口坏掉了。当然你的分机电话需要具有此权限,也就是呼叫等级的。

一般打不进来或是打不出去的排查顺序应该是,外线线路、分机等级编程,外线端口设置, 选择外线出局,直拨把电话线取下来,插入到普通的电话机当中,如果是可正常打接,则表示电信局的电话线是没有问题的。

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作者: 尚顺通信

尚顺通信,专业提供电话交换机,通信器材销售和维护,我们销售国威系列电话交换机,提供HB国威、赛纳国威WS824系列产品和安装和维护,在上海我们可以快速到达,并提供相关技术支持和服务;

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