又是一年中秋节了,相信大多数的公司都放假了,但是你的用户可能是都会有问题咨询你,或者是要购买你的产品,如果漏掉一个电话,可能损失的不仅仅是一笔生意,企业形象也会有一定影响的了。
所以需要想一些办法把来电不要漏掉,如果是此时的来电可以转移到手机上,一定是一个不错的主意了,目前有一些型号的电话交换机是支持分机来电转移到手机上的,WS824-10D就支持分机来电转移到手机上。
当然就算是你的分机不可以转移到手要上,你的固定电话号码只要申请了“呼叫转移”在外线上事先设置好呼叫转移,来电就会转移到手机上,但是如果你使用的是“电脑话务员”值班,那么呼叫转移是不会生效了,除非你申请的是“无条件转移”,只要你打接来能听到“你好,欢迎致电***公司请拨分机号码,查号请拨0”电信就会认为电话已经被接听了,就不会再转移了。
当然对于客户来讲,设置成人工值班和电脑值班是一个比较麻烦的事情,有一个更好的方法就是你放假后就把电话交换机的电源关闭掉,这样呼叫转移也是有效的。
还就是如果你安装了“外置的电脑话务员”它们有一个节假日功能的,你如果有事先录制好相关语音,比如呼入后听到的;现在是放假时间,如果有技术问题请呼叫技术员手机号码;130******,这样子也是可以的,比如目前领域或是优伦都有这个功能的。
还有就是如果你申请的有“一号通”它是可以在后台直接设置使用手机接听的,比如一线设置的是一个固定电话号码,当这个号码没人接听时,会自动转接到手机上的。
电信客服电话;10000 联通客服电话;10010 移动客服电话;10086
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我们在上海地区,提供各类电话交换机的销售、维护、设置各类参数,修改现有配置,增加外线板卡,分机板卡,提供旧型号的电源板。及设备组网,设置电脑话务员,设置单键导航等诸多功能。
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