关于连接安装外置电脑话务员的方法，适合大部分电话交换机的方法

关于如何连接外置的电脑话务员，一般来讲当内置的话务员不能为企业提供相对应服务的时候，你就应该考虑换一台外置的电脑话务员了，目前在比较知名的话务员有；领域和优伦两个厂家，本页面告诉你的是一个思路，你按此思路来编程就没有问题。

安装外置话务员的优点；你在下班时间或是休息时间它会自动播放此时是下班时间，请上班时间再来电，你还可以设置成销售部请拨1，业务部请拨2，而且它是多层次的，比如业务部请拨1过后，你还可以；业务部张**请拨803，李*请拨805，号码拨错了会通知主叫方，你拨的是空号，休假的时候还会播放现在是休假时间，它还具备有留言功能，有公共留言信箱和私人语音信箱之区分，总之是想你所想。

1、你需要把值班方式进行修改，修改成人工值班。

2、把所有来电部到其中的1个或2个端口，如果是1路的话务员当然就是到1个端口了。

基本上这样操作完成后，你打进来或是使用内线拨打的分机号码，就可以听到外接话的声音了。

使用领域的6100或者是6200是可以上传MP3格式的语音文件做为导航语音的，这样就可以大大提升企业形象，只是转格式会比较麻烦的，所以还是建议由专业的人员帮你操作会比较好一些的。