电话可以打出去，但是打不进来，是什么原因呢？原来是中继线故障

用户打来电话报修，讲现在的机器打出去是正常的，但是电话无法呼入，内线之间也是可以互通的，但是打进来只能听到“嘟、嘟、嘟”的电信正常的接通声音。也无法听到电脑话务员的声音，那么是不是电话交换机坏掉了呢？

到现场先是测试所有外线的信号，测试下来，有一条3号线无信号，这样就是问题的根本了，用户申请的是“中继线”，中继线呼入是有顺序的，如果刚好是坏掉了第一顺序的呼入线路，那么就是无法打进来的。

为什么可以打出去呢？

那是因为电话交换机呼出是默认从1号外线端口开始，以此类推，1过了是2，2过了是3，所以用户是可以正常打出去的，除非刚好有3人同时用电话，使用到第3条外线端口，否则不会感觉到这一条外线有故障的。

由于天气原因，也会造成电信外线故障的，比如连续的大雨，这样线路长期的在比较潮湿的环境下，当然是比较容易故障的。