电话可以打出去,但是打不进来,是什么原因呢?原来是中继线故障

用户打来电话报修,讲现在的机器打出去是正常的,但是电话无法呼入,内线之间也是可以互通的,但是打进来只能听到“嘟、嘟、嘟”的电信正常的接通声音。也无法听到电脑话务员的声音,那么是不是电话交换机坏掉了呢?

到现场先是测试所有外线的信号,测试下来,有一条3号线无信号,这样就是问题的根本了,用户申请的是“中继线”,中继线呼入是有顺序的,如果刚好是坏掉了第一顺序的呼入线路,那么就是无法打进来的。

为什么可以打出去呢?

那是因为电话交换机呼出是默认从1号外线端口开始,以此类推,1过了是2,2过了是3,所以用户是可以正常打出去的,除非刚好有3人同时用电话,使用到第3条外线端口,否则不会感觉到这一条外线有故障的。

由于天气原因,也会造成电信外线故障的,比如连续的大雨,这样线路长期的在比较潮湿的环境下,当然是比较容易故障的。

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作者: 尚顺通信

尚顺通信,专业提供电话交换机,通信器材销售和维护,我们销售国威系列电话交换机,提供HB国威、赛纳国威WS824系列产品和安装和维护,在上海我们可以快速到达,并提供相关技术支持和服务;

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