使用国威WS824集团电话接入400电话设置代码

一个客户使用了400电话来做为企业的对外号码，主要是客户服务类的电话，而且主要是呼入的居多，使用的机型是WS824-10型，在的产品当中属于是中等的机器，优点就是可扩容，分机的容量是可以达到48门，外线多是8门。

这个客户为交换机配备了8条外线，16部分机，因为主叫是外线呼入，所以内线配备较少，但是符合客户的需求，400电话的主要功能是把8条外线统一起来，有点像中继线或是一号通之类的，客户实际是拨打400这个号码，然后转接到了这8条外线上，然后再由交换机进行分配。

根据客户要求，把8个外线分别分配给不同的分机，并设置了不同的部门，1号外线-3号外线是业务部，4号外线到6号外线是技术部，7号8号外线是财务部，设置的时候在01项目当中，设置所有外线呼入人工值班，并且分机振铃，这样就达到了客户的要求，400电话当中只要有语音导航，业务部请拨1，就会在1号到3号外线当中自动寻找空线，然后转入，就会是相对应的人员接听来电，如果需要同事接听，还可以在同一系统当中转接。

总结；由于我们对电话交换机的系统性能是较为了解，而且又经办400电话业务，所以可以很方便的把两种不同的产品和业务进行整合，给客户带来的方便。