国威WS824-Q416拨9无法打出电话是什么原因？

一个客户已经购机一年多了，搬家后自行安装了WS824-Q416集团电话交换机，安装好后，发现拨9无法呼出电话，拨31也无法选择外线出局，到底是什么原因呢？

是不是WS824电话交换机坏掉了呢？

和客户电话沟通进行技术指导，在加#号后是可以呼出的，如加#31选择外线1号外线出局，此时WS824电话交换机的1号指示灯亮起，此时代表交换机选择外线出局是可以用的，让用户直接拨电话试了一下也可以呼出，不用拨9就可以打出去了。

此时呼叫分机也要加#号，如呼叫8002你要拨#8002，此时8002分机响铃，证明交换机是好的，并没有坏掉。

如何恢复到拨9出局呢？

在系统设置项目23项目分机设置2当中；

0：分机提机直通外线设置，0–拨9打外线，1-摘机直通外线。
设置为直通外线状态时，用户打外线电话就如同电话机直接接在外线上一样。如要打内线电话，专用话机只需先按内线键，再拨内线号码：普通话机只需先按#键，再拨内线号码。

实在不行你恢复到出厂设置，恢复出厂是在系统设置的28项目当中。