启用话务员后主叫一拨“0”或分机就会断线是什么原因？

为什么在启用了电脑话务员后，主叫电话一拨0或是拨分机号码就会断线或是无法转接到前台呢？当然好是安装一台外置的话务员，它会更加有优势，厂家好是“优伦”厂家的，一路要占一个分机端口。它的效果也是相当好，而且可以录制多层次语音，时长也较长，而且有语音信箱。

分析有几种情况，首先检查一下在外线上安装有没有其它语音类设备，有可能的就是“IP电话拨号器”如果有，请先取下来再测试一下看问题是否解决。

重新录制一下语音，换一部电话机或是换一个人重新录制一下，再进行测试看问题是不是解决了。

你是不是用手机测试的，你试一下使用固定电话呼入看是不是很轻松就转接到前台或是分机上了，如果是则证明设置和交换机都没有故障，只是信号延时。