优伦话务员呼入后，听完语音后，不拨号就会直接断线的处理方法

协助用户对电话交换机和优伦的话务员进行了搬家，那么到新的地区和新的交换机进行匹配，对所有参数进行了恢复出厂设置；

在用户在现场的时候，所有的测试都是正常的，语音由于当时没有相关人员，所以使用的是内置的语音，在呼入后正常听到；

请拨分机号码，查号请拨0，或稍后由总机为你服务；大概3秒后听到由总机为你服务。这是正常的。

但过几天出现的情况是；

打入听到用户自录的语音，但是如果不做操作，不拨分机，则会断线。

查阅了优伦的说明书，对照参数完正确的。

后处理的结果是重新录音，之前是用户自录语音时结束时没有加#号，则呼入不做操作会断线。

从新安装步骤
步骤1:(1)将整流变压器插到市电插座上.(2)将整流变压器的输出接至话务员的”13VDC”电源输入.(3)接上分机线.
步骤2:删除旧数据:若电脑话务员曾经被测试或输入数据,请先删除旧数据 SYS_1_00_0, SYS_7_8_1_000.
步骤3:自动侦测的条件: (1)分机号码少于5码 (2)转接键后有拨号音 (3)转接键时间大于0.10秒;符合上述条件,您可以从步骤4开始让话务员自动侦测及建立基本数据.
步骤4:拨电话至电脑话务员:您会听到”接待语”.
步骤5:拨一个空闲中的分机号码:正确应有下列反应:
1. 话务员播放”请稍候” (Operator建立转接键时间时您会听到”BO…”声).
2. 被叫分机响铃(请不要接听电话).
3. 约20秒后宣告”分机未应答”.
步骤6:拨一个忙线中的分机号码:正确应有下列反应:
1. 电脑话务员播放”请稍候”.
2. 数秒后话务员宣告”忙线中”.
步骤7:拨一个不存在的分机号码:正确应有下列反应:
1. 话务员播放”请稍候”.
2. 数秒后宣告”您所拨的号码是空号”
步骤8,重复3次步骤5～7
如果反应都正确,则电脑话务员已经建立了基本数据,包括:(1)转接键时间 (2)忙音周期参数 (3)回铃音周期参数 (4)空号音周期参数 (5)分机号码群第01群的分机号码范围
步骤9,输入下列数据:
1. 系统时间及上班时间
2. 录制公司接待语
3. 总机人员的号码
步骤 10,设定程控交换机程序
1. 设定外线响铃至话务员.
2. 如果PABX有送出识别码的功能,您可以使用识别码让电脑话务员不必监视应答也可以作未应答宣告.

若要重新装机,下列程序可方便您删除旧数据:
SYS_1_00_0 系统程序的数据部恢复初值,并删除部的总机号码及预设之假日.
SYS_7_8_1_000 重新自动建立回铃音/忙音/转接键的资料.
ADM_2_1_00 (语音后) _0 删除部的自录接待语.
ADM_2_9_0000 (语音后) _0 删除部的查询语音.
ADM_5_0000_0000 删除部的号码跟随.
ADM_6_0000_0000 删除部的咨询分机.
ADM_8_0000_000 删除部的分机信箱.空号音周期参数 (5)分机号码群第01群的分机号码范围(您好针对现况再作修改)