如何设置节假日的呼叫转移,电话分机外线呼叫转移到手机上;

中秋节刚过,马上就是国庆节了,那么有相当的公司,由于业务需要,可能需要把一些重要的电话,转移到指定人员的手机上,那么我们如何操作才可以让来电不会漏掉呢?

你要知道,不是所有的电话交换机的分机可以转移到手机上的,要支持有“外线转外线”功能的交换机才可以做到的,比如技术部一个同事的分机是8086,那么有用户呼入,打入8086,如果是支持【外转外】功能的交换机,并且这部分机做好了设置,在无人接听时,把来电转移到了手机上,那么当8086的分机无人接听电话时,来电就会被转移到手机上接听的;

优伦电脑话务员
优伦电脑话务员

注意;你的外线数字一定要超过2门才可以支持【外转外】的,因为实际上它是利用另一条外线,把你的信号转移给手机上的。

如果是普通的小交换机,比如就是WS824-Q416这种小型交换机,是不支持这个功能的,如果使用的是人工值班,也就是打进来就是前台响铃,那么是可以在电话机上操作无人接听转移到手机上的;

一般如果有多条外线,你需要选择外线代码来操作的,比如你要把外线端口3转移到手机上,则要先在分机上操作;33;听到拨号音再操作;如果实在是在分机上无法操作,就只有取下一部电话机,到机器外线端口上,把3号外线连接到普通电话机上再操作了。

详细的呼叫转移代码,你要咨询运营商的;比如电信的就是*57*电话号码#,取消则是#57#成功会有语音提示的;如“你申请的业务已取消”或者是“你申请的业务已成功”;

如果是使用电脑话务员值班的小型电话交换机,是无法把来电转移到手机上的,因为实际上当用户听到;“你好,欢迎致电***公司”的语音的时候 ,等于是电话已经被接听了;

还有一个办法就是使用外置话务员,比如优伦的外置话务员,你可以设置节假日语音的,这样外线呼入,就可以听到,现在是放假时间,技术支持你可以拨打**的手机,号码是***,这样也是比较好的解决方案;

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我们在上海地区,提供各类电话交换机的销售、维护、设置各类参数,修改现有配置,增加外线板卡,分机板卡,提供旧型号的电源板。及设备组网,设置电脑话务员,设置单键导航等诸多功能。

作者: 尚顺通信

尚顺通信,专业提供电话交换机,通信器材销售和维护,我们销售国威系列电话交换机,提供HB国威、赛纳国威WS824系列产品和安装和维护,在上海我们可以快速到达,并提供相关技术支持和服务;

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