一台国威WS824-9F的交换机用户一会可打出去电话，一会打不出去，实测技术资料

用户有一台WS824-9F的机器，有2张外线板卡，一共有11张内线板，这样一共就有8条外线，88条内线，目前实际安装的有4条线路，但是用户的故障是讲，本来有4条线路，这样应该有4个分机同时打出去才是对了，但是目前只要有一部电话机在打电话，其它的分机就使用不了。

首先是检测了用户的各条外线状况，301、302、303、304这样检测，只有检测到1号线和4号线路有信号音，其它的所有端口均无信号，这样可以推断是外线出了故障。

打开机箱，取出2号线和3号线，连接到普通的电话机上，是没有信号声音的，这样只需要报修就可以了，此时把4号线路和2号线路对调，这样至少目前可以有2部分机同一时间呼出了。

导致出现这个现象的原因就是因为线路故障，交换机的它是从1号端口开始选择外线出局，如果有中间的线路断线，那么其它的电话摘机就会没有信号音了，除非你刚好摘到有信号音的线路才可以使用的。