一拨0就断线，或者是无法转到总机，按分机号码有时不起用

你的外线呼入过后，是不是遇到拨0不到总机，或者是按分机号码，也不到的分机号码上面呢？

这个其实是内置的话务员，可能是没有识别到你拨打的号码，一般是发生在手机打进来的情况下，固定电话打进来这种情况比较少。

解决方案；

1、重要录制一下话务员，换一个人录制，可能就会好一点的，你试一下。

2、设置不拨分机，自动转到总机上，这样用户拨了0或者是分机就算没有起作用，也会马上转到总机上面的，不会断线。【项目05，系统设置2当中有参数可设置的，0：电脑话务员延时是否转总机1，0—-不转，1—-转：默认的参数是0，用户不拨号就不转总机，就挂断】

3、安装一台外置电脑话务员，比如优伦或者是领域这种，必竟因为是专业设备，在灵敏度和可靠性上更人性化一些的。