在实际的应用当中，有可能你的电话，或者是你部门的电话并不希望是其它部门的同事代答了，或者是他代接了，也解决不了来电用户的相关问题之类的，你其实是可以设置多个代答组的，这样其它组的就没有权代接电话了。
不同的型号可以设置不同数量的组的，分机越多的机器组可以越多，WS824-Q416就只有2个组，大点的机器可以有4个组。当然你需要参阅说明书的项目24.
说明:本项目设置各分机是否有权代答别的分机上的呼叫。本项目为多顺序号,单一参数的编程项目。
(代答组设置)(上行)显示:PICKUPGROUP
X-ST-A(下行)
X:代答组序号。本系统共2组代答组，其中第2组为排队组。
ST:分机端口号,从001到016，***代表所有分机端口。
A:代答权限。1–有权代答,0–无权代答。
初始状态:1-ST-1
普通话机编程：
输入项目代码24后，听到长提示音，表示进入项目编程。先输入代答组序号，再按*号输入分机端口号，再按*号转加入或退出输入。输完后按*号转下一分机加入或退出代答组输入。按#号则返回项目号输入状态
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我们在上海地区，提供各类电话交换机的销售、维护、设置各类参数，修改现有配置，增加外线板卡，分机板卡，提供旧型号的电源板。及设备组网，设置电脑话务员，设置单键导航等诸多功能。
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