关于外线打不进来是什么原因造成的?国威外线无法呼入但是可听到接通音

外线无法呼入是什么原因呢?我们可以分为几步来进行分析,首先你听到了接通的声音,并不代表外线电话的信号已经接通到电话交换机当中了,那么怎么样才可以处理这个故障呢?

首先你可以使用一部内部电话拨一下前台的电话分机,比如前台电话分机号码是8001,你使用任一一部的分机拨8001,如果此时此机和另一部电话可以正常互通,那么至少8001的电话机是好的,线路也是正常的。

此时再排除一下外线故障,你可以把外线拆下来,安装到电话机上,此时线路就是直线,并没有经过电话交换机当中,试一下看是不是可以打进来,如果打不进来,打电信运营商的电话报修就可以了,如果可以打进来则进到下一步当中了。

这下有可能的就是你的设置错误了,你看一下系统设置的01项目当中,外线是不是开通的状态,如果是开通的,有可能是不是设置成了“电脑值班”,此时需要#7851#录音才可听到录音的,按#7861#就可以听到刚才录音的内容了。

如果录音也录制了,呼入仍然听不到录音,可能是没有录进去重新再录一下,仍然不行,恢复出厂试一下,还不行就只有送到指定的保修点维修它了。

另外你可看一下是不是有“免打扰”设置,如果有取消它就可以了。

如果你有多条外线但只设置了一个总机,你可以设置“遇忙无应答呼叫转移”当然说的是内线电话了,#7180034#,这段代码的意思是把来电遇忙无应答的情况下转移到8003,如果取消则是#71#听到证实音后挂机。

作者: 尚顺通信

尚顺通信,专业提供电话交换机,通信器材销售和维护,我们销售国威系列电话交换机,提供HB国威、赛纳国威WS824系列产品和安装和维护,在上海我们可以快速到达,并提供相关技术支持和服务;

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